Niemcy za wakacje płacą mniej?

Materiały promocyjne

Klient na stałe mieszkający w Niemczech, ale mający inne obywatelstwo, musiał dopłacić 250 euro za pobyt w hotelu Palm Beach w Marmaris w Turcji. Powód? Nie był Niemcem

Sprawa wywołała poruszenie na Facebooku. Pojawiły się zarzuty, że biuro, które sprzedało wakacje temu turyście, oszukuje klientów. Problem jednak, jak pisze portal Touristik Aktuell, w czym innym. Chodzi o to, że zarówno w Turcji jak i w Egipcie coraz częściej zdarza się, że przy rezerwacjach z Niemiec hotelarze akceptują ceny ustalone w kontraktach tylko w odniesieniu do obywateli tego kraju. Jeśli turyści mają paszporty wystawione przez inne państwa, za pobyt muszą zapłacić więcej. Wprawdzie w Unii Europejskiej obowiązuje równouprawnienie, ale szefów hoteli to nie obchodzi, bo różne kraje mają u nich różne stawki wynegocjowane przez touroperatorów z tych państw. Niektórzy nie zważają nawet, że klienci mają zezwolenie na stały pobyt w Niemczech – wskazuje Touristik Aktuell.

Czytaj: „W Niemczech sprzedaż Turcji rośnie dwucyfrowo”.

Touroperatorzy niemieccy mają problem, kiedy ich wycieczkę kupi obcokrajowiec. Często bowiem chodzi o hotele, które są dla nich ważne z biznesowego punktu widzenia. A nie mogą dzielić klientów według narodowości i stosować wobec nich różnych cen.

– Wśród tych hoteli są obiekty, które dobrze się u nas sprzedają – mówi Mario Krug, prezes biura podróży LMX Touristik. Krug zapewnia, że jego biuro stara się zawsze znaleźć rozwiązanie, żeby nie doprowadzać do trudnych sytuacji, nierzadko samo więc dopłaca do klienta. W tym konkretnym wypadku problem pojawił się, ponieważ centrum obsługi klientów widząc rezerwację obywatela innego kraju nie zareagowało od razu w odpowiedni sposób.

Zobacz też: „Hotele w Alanyi obłożone w 100 procentach”.

Tagi:

Mogą Ci się również spodobać

Betlej: Przyszły rok zapowiada się tłusto dla touroperatorów

W 2020 roku do biur podróży powinno trafić 350 – 400 tysięcy klientów, którzy ...

UFO wstrzymuje ruch na niemieckich lotniskach

Od północy strajkuje personel kabinowy Lufthansy. Z tego powodu linia lotnicza musiała odwołać ponad ...

World Travel Show: Jak zjechać z K2 i zwiedzić Meksyk za 17 Zenitów

Można skosztować argentyńskiej yerby lub wychylić na rozgrzewkę kubek góralskiej… kurwicy, a także posłuchać ...

TUI Poland wyprzedził Rainbow

1,38 miliarda złotych wyniósł w 2017 roku przychód ze sprzedaży imprez turystycznych biura podróży ...

Pierwszy Moxy przyjmuje już gości na lotnisku w Katowicach

Moxy, pierwszy w Polsce hotel pod marką należącą do koncernu Marriott International, działa od ...

HolidayCheck: Najpierw plaża, potem hotel

HolidayCheck kupił Beach-Inspector – portal, na którym można znaleźć wszystko na temat prawie 1600 ...