DER Touristik: Agenci wracają

Filip Frydrykiewicz

Co pięć, dziesięć lat relacje biznesowe w branży turystycznej ulegają przemianie. Teraz ponownie nadchodzi czas agentów – twierdzi szef sprzedaży i marketingu w DER Touristik. Zarazem wskazuje na zagrożenia dla touroperatorów

Kevin Keogh, szef sprzedaży i marketingu w niemieckim biurze podróży DER Touristik, twierdzi, że dla agentów przychodzi czas hossy – donosi portal Travel Talk. – Jednocześnie jego zdaniem należy spodziewać się konsolidacji touroperatorów. – Co pięć, dziesięć lat relacje biznesowe w turystyce zmieniają się. Myślę, że teraz znów następuje zwrot w stronę zewnętrznej sieci sprzedaży – podkreśla. Siłą agentów są bliskie relacje z klientami, na które w przyszłości powinni jeszcze mocniej stawiać.

Z kolei organizatorzy muszą nastawić się na trudniejsze czasy i zastanowić się nad swoją rolą. – Będzie dochodzić do konsolidacji. Nie mówię, że touroperatorzy będą wymierać, ale nie wszyscy, którzy powstali w ostatnich 25 latach, utrzymają się na rynku – dodaje dyrektor z DER Touristik.

Wyzwaniem stanie się jeszcze lepsze dopasowanie oferty do potrzeb klientów. Żeby sprostać temu, DER Touristik rozbudowuje za granicą sieć własnych biur zajmujących się obsługą turystów w odwiedzanych miejscach.

W przyszłości dla firm turystycznych olbrzymie znaczenie będą miały również treści zamieszczane na stronach internetowych. – Musimy tworzyć więcej zdjęć, filmów i informacji o naszych ofertach. To jest olbrzymia inwestycja, a niemieccy touroperatorzy do tej pory zajmowali się tą kwestią w zbyt małym zakresie – uważa Keogh. – Jeśli tego nie zrobimy, za kilka lat będziemy płakać z powodu Amazona i Google’a, którzy ten obszar sami zagospodarują – konkluduje dyrektor.

Czytaj też: „Agenci chcą wyższej prowizji, Bentour ją daje”.

Tagi:

Mogą Ci się również spodobać

Francuzi zapraszają na deski

Najpopularniejsze u nas alpejskie stacje narciarskie na spotkaniu w Warszawie kusiły polskich touroperatorów przystępnymi ...

USA – obcokrajowcy zatrzymywani na lotniskach

Ogromne zamieszanie na amerykańskich lotniskach wprowadził piątkowy dekret Donalda Trumpa. Dokument ogranicza przyjazd uchodźców ...

Hotel Hilton wkrótce przy świnoujskiej plaży

Zdrojowa Hotels poprowadzi na podstawie umowy o franczyzie Hilton Świnoujście Resort & Spa. Obiekt ...

Brytyjskie MSZ: Uważajcie na jarmarkach

Szwedzkie i szwajcarskie jarmarki bożonarodzeniowe mogą być potencjalnym celem ataku terrorystów – uważa brytyjskie ...

Podwójna rola Marka Andryszaka w TUI

Marek Andryszak, dyrektor do spraw produktu w TUI Deutschland, zastąpi na stanowisku dyrektora sprzedaży ...

Powstała polska sieć krajowych połączeń autobusowych

Ośmiu krajowych przewoźników powołało Polonus Partner, sieć krajowych połączeń do 250 miejscowości. Do dyspozycji ...