Thomas Cook testuje różnicowanie cen ofert w zależności od miejsca sprzedaży

materiały prasowe

30 – 40 procent wyjazdów z oferty brytyjskiego Thomasa Cooka jest tańszych w internecie niż w stacjonarnej sieci sprzedaży – twierdzą agenci. Biuro odpowiada, że testuje ceny dla różnych kanałów sprzedaży

Jak nformuje „Travel Weekly”. Biura twierdzą, że pobyty w niektórych hotelach można kupić w internecie taniej niż u nich. W efekcie czują się zmuszeni do udzielania klientom zniżek, które dają z własnej prowizji. Shelly Taylor, właścicielka Taylor Travel z Prestatyn twierdzi, że podczas gdy za wycieczkę na Dominikanę dla czteroosobowej rodziny trzeba było zapłacić u agenta 6233 funty, to w sieci już tylko 5885 funtów.

– Klient nie chciał rezerwować przez internet, ale zobaczył cenę jak tam widnieje, w konsekwencji musiałam dać mu rabat. Straciłam 380 funtów z prowizji – mówi.

Taylor twierdzi, że polityka cenowa Cooka jest niejasna. Przykładowo w czerwcu jedna z ofert była tańsza w sieci niż u agentów o 400 funtów, w październiku różnice zniknęły. Agentka mówi, że problem dotyczy 30 – 40 procent hoteli, ale nie odnosi się zawsze do tych samych obiektów.

Phil Gardner, dyrektor sprzedaży i e-commerce w Thomasie Cooku wyjaśnił, że firma testuje modele cenowe w swoich kanałach sprzedaży. Praktyka dotyczy wybranych kierunków i jest częścią projektu łączenia różnych sposobów dystrybucji.

Tagi:

Mogą Ci się również spodobać

Bieszczady – rykowisko niepokoi turystów

W Bieszczadach i Beskidzie Niskim trwa rykowisko – okres godowy jeleni karpackich. Wielu turystów ...

Kazachstan czeka na podróżników

Dla wybierających kierunki wakacyjnych wyjazdów ten stepowy kraj to turystyczna nisza. Astana chce to ...

Pierwszy agent turystyczny pobiera opłatę za poradę

Agencja turystyczna Lastowicze.pl z Kielc jest prawdopodobnie pierwszym biurem w Polsce, które zdecydowało się ...

Kamil Kurak przepytuje z turystyki

Szef biura podróży Prima Holiday powiedział mu, jak został obywatelem Polski, prezes TT Warsaw ...

Impreza Noworoczna w Dubaju? Zarezerwuj wycieczkę last-minute!

Zastanawiasz się gdzie spędzić Nowy Rok? Dubaj jest doskonałym miejscem na niezapomniane, spontaniczne kilkudniowe ...

Kwarantanna – kto płaci za pobyt w hotelu?

O kosztach przymusowego pobytu w hotelu, na statku czy w zamkniętej miejscowości w związku ...