TUI: Bez numeru komórki nie ma rezerwacji

Bloomberg

Od 25 kwietnia agenci niemieckiego TUI będą musieli wpisywać do rezerwacji numery telefonów komórkowych klientów. Touroperator chce mieć z nimi kontakt w razie nieprzewidzianej sytuacji

Nowy obowiązek dotyczy zarówno przyszłych, jak i już założonych rezerwacji. Touroperator wyjaśnia, że w ten sposób chce lepiej zadbać o bezpieczeństwo turystów.

„Naszym klientom bardziej zależy na poczuciu bezpieczeństwa, co związane jest z coraz częstszymi nieprzewidzianymi wydarzeniami, jak bankructwa linii lotniczych, katastrofy naturalne i niepokoje polityczne” – informuje firma, cytowana przez portal branżowy Travel Talk.

Czytaj też: „TUI Deutschland zaostrza kary za rezygnację z wylotu”.

Obowiązkowe podanie numeru komórkowego ma umożliwić TUI i jego partnerom szybki kontakt z podróżnym w takiej sytuacji. SMS-em touroperator przekaże też namiary na rezydenta obsługującego gości w miejscu ich pobytu.

TUI już wcześniej wykorzystywał numer telefonu komórkowego do kontaktu z klientem, jeśli ten podał go przy zamawianiu wyjazdu. Różnica polega na tym, że dotąd agenci nie musieli obowiązkowo wpisywać go do systemu rezerwacyjnego. I nie robili tego w obawie przed przejęciem klienta przez touroperatora przez wysyłanie mu ofert za plecami agenta. Koncern zapewnia, że nie będzie wysyłał na numer komórki powiadomień reklamowych ani przekazywał go innym firmom.

Tagi:

Mogą Ci się również spodobać

Masz iPhone’a? Zapłacisz więcej za samolot i wakacje

Linie lotnicze, agencje turystyczne i sklepy internetowe mogą oferować swoim klientom wyższe ceny na ...

Wyszukiwarki łaskawsze dla portfeli agentów

Niemiecki Traveltainment stworzył narzędzie, które pozwala agentom eksponować na stronie internetowej oferty z najlepszą ...

Mszczonów rusza z budową megaparku wodnego

W Mszczonowie koło Warszawy rozpoczęła się budowa największego parku wodnego w Europie Środkowo-Wschodniej. Suntago ...

Klątwa pendolino – dwa składy rozbite

Wypadek pendolino pod Modlinem jest poważnym problemem dla PKP Intercity. Z 20 pociągów tego ...

Dwucyfrowy wzrost ruchu na Lotnisku Chopina

W lutym Lotnisko Chopina kolejny pobiło historyczny rekord ruchu pasażerskiego i operacji lotniczych. Port ...

Kolej linowa na Kasprowy Wierch już naoliwiona

Dzisiaj, po kilkudniowej przerwie związanej z sezonowym przeglądem technicznym, Polskie Koleje Linowe uruchomiły kolejkę ...