Jaka przyszłość czeka agentów turystycznych? Odpowiedzi poszukają naukowcy

Przyszłość agentów turystycznych to temat badań, które przeprowadzi instytut Centouris przy Uniwersytecie w Pasawie. Pieniądze na nie, ponad pół miliona euro, wykłada Ministerstwo Turystyki Bawarii.

Publikacja: 13.11.2024 10:45

Jaka przyszłość czeka agentów turystycznych? Odpowiedzi poszukają naukowcy

Foto: Adobe Stock

583 tysiące euro przeznaczy Ministerstwo Turystyki Bawarii na badania, które mają wskazać biznesowe szanse agentów stacjonarnych. Chodzi o to, żeby przeanalizować możliwości, jakie daje cyfryzacja i zbadać, w jaki sposób biura mogą stać się bardziej konkurencyjne wobec portali. Projekt o nazwie „Reiselab” (z niem. laboratorium podróży) realizuje instytut Centouris przy Uniwersytecie w Pasawie, pisze niemiecki portal branżowy Reise vor-9.

W jaki sposób agenci stacjonarni mogą konkurować z internetowymi – to jedno z pytań, które stawiają sobie badacze. Przed laty było oczywiste, że kiedy klient chciał zarezerwować wycieczkę, szedł do biura. Wraz z rozwojem technologii oczekiwania wobec agentów zmieniły się, z drugiej strony wzrosło zapotrzebowanie na poradę eksperta w wypadku wyjazdów dalekich i bardziej skomplikowanych. Biura stacjonarne i hybrydowe muszą jasno wskazać na oferowaną przez siebie wartość dodaną, by móc działać w przyszłości.

Czytaj więcej

Agenci turystyczni powinni zdawać egzaminy. „Za dużo w tym zawodzie amatorów”

Cyfryzacja wzmocni branżę turystyczną

- Poprzez ten projekt chcemy przygotować branżę na przyszłość - mówi minister turystyki Bawarii Michaela Genau. - W ten sposób pomagamy utrzymać tętniące życie, atrakcyjne miejscowości i ich gospodarki - dodaje.

Dyrektor zarządzający Centouris Stefan Mang tłumaczy, że w ramach projektu badacze przeanalizują ze swoimi partnerami praktykami, które instrumenty i rozwiązania mogą wzmocnić branżę na przyszłość.

Główny nacisk ma być położony na potencjał kryjący się w cyfryzacji, mowa na przykład o wykorzystywaniu sztucznej inteligencji. Uczestnicy projektu mają pochylić się także nad takimi problemami jak braki kadrowe czy zrównoważony rozwój.

Projekt ma się zakończyć w lipcu 2027 roku.

Czytaj więcej

Niemieckim agentom turystycznym trudno się utrzymać. Będą znikać z rynku

583 tysiące euro przeznaczy Ministerstwo Turystyki Bawarii na badania, które mają wskazać biznesowe szanse agentów stacjonarnych. Chodzi o to, żeby przeanalizować możliwości, jakie daje cyfryzacja i zbadać, w jaki sposób biura mogą stać się bardziej konkurencyjne wobec portali. Projekt o nazwie „Reiselab” (z niem. laboratorium podróży) realizuje instytut Centouris przy Uniwersytecie w Pasawie, pisze niemiecki portal branżowy Reise vor-9.

W jaki sposób agenci stacjonarni mogą konkurować z internetowymi – to jedno z pytań, które stawiają sobie badacze. Przed laty było oczywiste, że kiedy klient chciał zarezerwować wycieczkę, szedł do biura. Wraz z rozwojem technologii oczekiwania wobec agentów zmieniły się, z drugiej strony wzrosło zapotrzebowanie na poradę eksperta w wypadku wyjazdów dalekich i bardziej skomplikowanych. Biura stacjonarne i hybrydowe muszą jasno wskazać na oferowaną przez siebie wartość dodaną, by móc działać w przyszłości.

Zanim Wyjedziesz
Wielkie Muzeum Egipskie otwarte. Na razie na próbę
Materiał Promocyjny
Jak wygląda nowoczesny leasing
Biura Podróży
Do zespołu biura podróży Anex Tour Poland dołączył Irfan Kilic
Biura Podróży
Aplikacja Wakacje.pl z dwiema nagrodami w prestiżowym konkursie
Biura Podróży
Anex Tour: Rośniemy zgodnie z planem. Zimą ruszą nowe kierunki egzotyczne
Materiał Partnera
Kroki praktycznego wdrożenia i operowania projektem OZE w wymiarze lokalnym
Biura Podróży
Raport z biur podróży: Widoczna podwyżka wakacji. Cena Grecji przebiła kolejną barierę
Materiał Promocyjny
Suzuki Moto Road Show już trwa. Znajdź termin w swoim mieście