Jaka przyszłość czeka agentów turystycznych? Odpowiedzi poszukają naukowcy

Przyszłość agentów turystycznych to temat badań, które przeprowadzi instytut Centouris przy Uniwersytecie w Pasawie. Pieniądze na nie, ponad pół miliona euro, wykłada Ministerstwo Turystyki Bawarii.

Publikacja: 13.11.2024 10:45

Jaka przyszłość czeka agentów turystycznych? Odpowiedzi poszukają naukowcy

Foto: Adobe Stock

583 tysiące euro przeznaczy Ministerstwo Turystyki Bawarii na badania, które mają wskazać biznesowe szanse agentów stacjonarnych. Chodzi o to, żeby przeanalizować możliwości, jakie daje cyfryzacja i zbadać, w jaki sposób biura mogą stać się bardziej konkurencyjne wobec portali. Projekt o nazwie „Reiselab” (z niem. laboratorium podróży) realizuje instytut Centouris przy Uniwersytecie w Pasawie, pisze niemiecki portal branżowy Reise vor-9.

W jaki sposób agenci stacjonarni mogą konkurować z internetowymi – to jedno z pytań, które stawiają sobie badacze. Przed laty było oczywiste, że kiedy klient chciał zarezerwować wycieczkę, szedł do biura. Wraz z rozwojem technologii oczekiwania wobec agentów zmieniły się, z drugiej strony wzrosło zapotrzebowanie na poradę eksperta w wypadku wyjazdów dalekich i bardziej skomplikowanych. Biura stacjonarne i hybrydowe muszą jasno wskazać na oferowaną przez siebie wartość dodaną, by móc działać w przyszłości.

Czytaj więcej

Agenci turystyczni powinni zdawać egzaminy. „Za dużo w tym zawodzie amatorów”

Cyfryzacja wzmocni branżę turystyczną

- Poprzez ten projekt chcemy przygotować branżę na przyszłość - mówi minister turystyki Bawarii Michaela Genau. - W ten sposób pomagamy utrzymać tętniące życie, atrakcyjne miejscowości i ich gospodarki - dodaje.

Dyrektor zarządzający Centouris Stefan Mang tłumaczy, że w ramach projektu badacze przeanalizują ze swoimi partnerami praktykami, które instrumenty i rozwiązania mogą wzmocnić branżę na przyszłość.

Główny nacisk ma być położony na potencjał kryjący się w cyfryzacji, mowa na przykład o wykorzystywaniu sztucznej inteligencji. Uczestnicy projektu mają pochylić się także nad takimi problemami jak braki kadrowe czy zrównoważony rozwój.

Projekt ma się zakończyć w lipcu 2027 roku.

Czytaj więcej

Niemieckim agentom turystycznym trudno się utrzymać. Będą znikać z rynku

583 tysiące euro przeznaczy Ministerstwo Turystyki Bawarii na badania, które mają wskazać biznesowe szanse agentów stacjonarnych. Chodzi o to, żeby przeanalizować możliwości, jakie daje cyfryzacja i zbadać, w jaki sposób biura mogą stać się bardziej konkurencyjne wobec portali. Projekt o nazwie „Reiselab” (z niem. laboratorium podróży) realizuje instytut Centouris przy Uniwersytecie w Pasawie, pisze niemiecki portal branżowy Reise vor-9.

W jaki sposób agenci stacjonarni mogą konkurować z internetowymi – to jedno z pytań, które stawiają sobie badacze. Przed laty było oczywiste, że kiedy klient chciał zarezerwować wycieczkę, szedł do biura. Wraz z rozwojem technologii oczekiwania wobec agentów zmieniły się, z drugiej strony wzrosło zapotrzebowanie na poradę eksperta w wypadku wyjazdów dalekich i bardziej skomplikowanych. Biura stacjonarne i hybrydowe muszą jasno wskazać na oferowaną przez siebie wartość dodaną, by móc działać w przyszłości.

Zanim Wyjedziesz
Wielkie Muzeum Egipskie otwarte. Na razie na próbę
Materiał Promocyjny
Jak wygląda nowoczesny leasing
Biura Podróży
Aplikacja Wakacje.pl z dwiema nagrodami w prestiżowym konkursie
Biura Podróży
Anex Tour: Rośniemy zgodnie z planem. Zimą ruszą nowe kierunki egzotyczne
Biura Podróży
Raport z biur podróży: Widoczna podwyżka wakacji. Cena Grecji przebiła kolejną barierę
Materiał Partnera
Kroki praktycznego wdrożenia i operowania projektem OZE w wymiarze lokalnym
Biura Podróży
Coral Travel zagrzewał sprzedawców do kolejnego rekordu. „W Egipcie jesteśmy najwięksi"
Materiał Promocyjny
Suzuki Moto Road Show już trwa. Znajdź termin w swoim mieście