Biuro podróży pod ostrzałem. Wierzyciel upomniał się publicznie o pieniądze

Jakub B. Bączek, przedsiębiorca prowadzący kilka firm, w tym firmę szkolącą animatorów i wynajmującą ich w sezonie turystycznym biurom podróży i firmom eventowym do prowadzenia zajęć dla dzieci i dorosłych, zamieścił w sobotę na swoim profilu na Facebooku ostre oskarżenie pod adresem właścicielki biura podróży Rego-Bis z Katowic.

Jak napisał, "pani Gabriela Mańka-Sokullu kreuje się w Internecie na wizjonerkę. I faktycznie, metody pracy ma "nieszablonowe": zwodzić, kłamać i unikać… A jej sztandarowym zagraniem jest NIE ZAPŁACIĆ młodym ludziom za ich pracę dla niej".

Czytaj więcej

Biura Podróży

Nowe korzyści i nowe obowiązki biur podróży – Sejm zmienił ustawę o imprezach turystycznych

W ramach prowadzonej przez rząd akcji deregulowania przepisów krępujących przedsiębiorców, Sejm p...

W rozmowie z serwisem Turystyka.rp.pl wyjaśnia, że jego firma, Stageman, zatrudnia, szkoli i wynajmuje (outsourcing) animatorów. Jego klientami są różni organizatorzy wypoczynku i imprez integracyjnych. Od kilkunastu lat z jego usług korzysta na przykład biuro podróży Sun&Fun.

Rego-Bis wynajął od niego kilkudziesięciu młodych ludzi w 2023 roku, a potem jeszcze w 2024 roku. - Pół roku musieliśmy się potem upominać o zapłatę, ale w końcu się udało. Kiedy więc pani Gabriela Mańka-Sokullu zaproponowała współpracę w 2025 roku zgodziłem się, chociaż mój menedżer bezpośrednio pracujący z Rego-Bisem, gorąco mi to odradzał. Niestety, okazało się, że miał rację. Minął kolejny sezon, a pani Mańka-Sokullu nie zapłaciła nam ponad 100 tysięcy złotych – relacjonuje. – Dziesiątki razy próbowałem się z nią umówić, dowiedzieć, kiedy ureguluje należności, ale cały czas mnie zwodziła. A kiedy zagroziłem, że nagłośnię jej nieuczciwe zachowanie w mediach społecznościowych, wpłaciła mi... 4 tysiące złotych. Zdążyłem się zorientować, że to jej sposób działania – wyjaśnia.

„Biuro podróży mnie zwodzi w kwestii rozliczeń za pracę animatorów”

"Na Pani Sokullu nie robi to żadnego wrażenia, że 18-25 latki harują z sercem na dłoni przy promocji biura podróży @Rego Bis. Bo czemu by tak nie żerować na ich pracy?

Animatorom zapłaciłem sam, z własnej kieszeni. I za cały 2025 rok i tym, których w/w pani pominęła w wypłatach w 2023. Wierzę, że każdy przedsiębiorca choć z minimum moralności by:

1. Zadzwonił sam (zamiast unikać kontaktu)

2. Przeprosił (zamiast szantażować emocjonalnie)

3. Poprosił o rozłożenie na raty (zamiast grać na nosie)

4. Uszanował tych młodych ludzi…

Ale nie pani Mańka-Sokullu. Droga pani. Dołożę starań, żeby sąd z komornikiem wyedukowali panią lekko o zasadach umów biznesowych i może wskazali czym jest szacunek do pracownika wchodzącego dopiero na rynek pracy. Czuję w kościach, że i tak pani zapłaci te długi. A do tego czasu, może warto, żeby turyści z Polski poznali metody biura REGO-BIS. Może ich bowiem spotkać to samo co mnie – rozczarowanie, bezsilność, miesiące dochodzenia swoich spraw miło i z otwartością, by ostatecznie pani Mańka napluła Ci w twarz.

Mnie pani sympatia czy pieniądze niepotrzebne. Będę pani unikał i przestrzegał kontrahentów, bo wiem z KRD, że to pani stały model działania. Ale to jak pani potraktowała tych młodych ludzi… Tego nie odpuszczę!" – czytamy w poście Bączka na Facebooku.

Jego wpis podchwycili agenci turystyczni, do dzisiaj udostępniono go 95 razy – często w grupach dla różnych środowisk branży turystycznej, w tym agentów turystycznych.

To uruchomiło lawinę komentarzy niechętnych oskarżonej menedżerce. Agenci sprzedający wycieczki Rego-Bisu, skarżą się w nich, że touroperator zalega z wypłaceniem im prowizji. Jeden z wpisów świadczy też, że na 6 tysięcy euro z Rego-Bis czeka współpracujący z biurem podróży pensjonat z Chorwacji.

Według Bączka, do niego też zgłosiło się wiele osób czujących się poszkodowanymi w rozliczeniach z Rego-Bisem. Kończy więc procedurę umieszczenia Rego-Bisu w Krajowym Rejestrze Długów, wysłał też właścicielce tego biura podróży przedsądowe wezwanie do zapłaty. – Jeśli nie zapłaci, zbiorę tych wszystkich ludzi, którzy się do mnie zgłaszają i pewnie z prawnikiem przygotujemy pozew zbiorowy przeciwko niej – zapowiada.

Czytaj więcej

Biura Podróży

Paweł Niewiadomski: Bruksela przykręca śrubę biurom podróży. I nie tylko im

Więcej obowiązków biur podróży i zapisów chroniących ich klientów - przewiduje rewidowana właśnie...

Biuro podróży Rego-Bis broni swojego dobrego imienia

W poniedziałek na jednym z forów agentów turystycznych w mediach społecznościowych ukazała się obrona Gabrieli Mańki-Sokullu w związku z – jak pisze – publikacjami Jakuba B. Bączka "dotyczącymi rzekomych negatywnych praktyk naszej firmy w zakresie współpracy z animatorami czasu wolnego".

"Nasza firma zawsze działa w zgodzie z prawem i zasadami etyki biznesowej, a wszelkie decyzje podejmujemy na podstawie zawartych umów i udokumentowanych zdarzeń" –  pisze Mańka-Sokullu.

Przyznaje, że zawarła z firmą Bączka umowę na usługi animatorów, ale to on i jego firma, a nie ona są odpowiedzialni "za zatrudnienie animatorów, ich wynagrodzenia oraz zapewnienie, by spełniali oni wymagania, w tym pełnoletność".

Tymczasem "w trakcie realizacji umowy z przykrością stwierdziliśmy uchybienia np. Pan Jakub B. Bączek potrafił skierować do obsługi klientów zagranicą [tak w oryginale – red.] osoby bez ważnych dokumentów do przekroczenia granicy”, czy, czy osobę niepełnoletnią, a w kilku terminach „w ogóle nie była zapewniona obsługa animatorów".

Zdaniem Mańki-Sokullu wpisy Bączka "zawierają informacje niezgodne z prawdą, które mogą wprowadzać w błąd opinię publiczną i szkodzić naszej firmie".

Jak podkreśla, "Rego-Bis nie jest stroną bezpośrednich umów z animatorami – wszelkie roszczenia powinny być kierowane do ich pracodawcy, czyli firmy Pana Bączka. (…) Jeżeli jakikolwiek animator nie otrzymał od Pana Bączka zapłaty to prosimy o kontakt bezpośrednio z nami".

Co więcej – "do momentu pojawienia się wpisów sygnowanych przez Pana Bączka nikt nam nie zgłaszał jakichkolwiek nieprawidłowości".

Mańka-Sokullu wzywa Bączka do "natychmiastowego sprostowania opublikowanych informacji i zaprzestania dalszego rozpowszechniania nieprawdziwych treści". Zapowiada podjęcie kroków prawnych "w celu ochrony naszych praw i interesów".

"Apelujemy również do jego [Bączka] rozwagi, jesteśmy polską firmą działającą na rynku ponad 30 lat i nigdy nie spotkaliśmy się z taką próbą wymuszenia, połączoną z kierowanym hejtem wobec nas.

Rego-Bis pozostaje otwarty na dialog i rozwiązanie sprawy w sposób polubowny, z poszanowaniem zawartych umów. Dlatego w najbliższy dzień jest zorganizowane spotkanie.

Dziękujemy naszym klientom i partnerom za zaufanie i zapewniamy, że nasza działalność opiera się na transparentności i profesjonalizmie" - kończy właścicielka Rego-Bisu”.

Wymiana ostrych uwag w mediach społecznościowych najwidoczniej przyniosła efekt, bo jak mówi serwisowi Turystyka.rp.pl Mańka-Sokullu, strony umówiły się na rozmowę. Jej przedmiotem ma być ustalenie warunków rozliczeń, biuro podróży kwestionuje bowiem wysokość wynagrodzenia firmy Stageman, ze względu na niedociągnięcia.

– Wczoraj po południu zadzwonił pan Bączek i jesteśmy umówieni celem wyjaśnienia. Obiecaliśmy sobie, że do czasu wyjaśnienia nie będziemy nic publikować. Ja nie szkaluję pana Bączka. Jestem zwolennikiem rozwiązania problemów pomiędzy zainteresowanymi osobami, a nie publicznie – dodaje.

Agenci turystyczni też czekają na swoje pieniądze od Rego-Bisu

Zarazem wpis Mańki-Sokullu nie tylko nie uspokoił sytuacji, ale wywołał kolejną falę komentarzy oczekujących na zaległe prowizje agentów turystycznych.

Sądząc z wpisów na tym profilu, sprawa nierozliczonych prowizji ciągnie się już od dłuższego czasu. Sama Gabriela Mańka-Sokullu już 23 października uspokajała niezadowolonych sprzedawców, że wypłata prowizji "uległa chwilowemu przesunięciu z powodów techniczno-organizacyjnych, które są niezależne od naszej woli". Przepraszała "za niedogodności" i obiecywała rozliczenie się ze wszystkimi. Sugerowała, że w ramach rekompensaty rozważy "dodatkowe rozwiązanie motywacyjne o którym poinformujemy Państwa w osobnej wiadomości".