POT: Polska turystyka ma słabą pozycję - potrzebuje nowej strategii

Polska Organizacja Turystyczna opublikowała „Diagnozę strategiczną dla potrzeb komunikacji marketingowej Polski w turystyce do roku 2030”.

Publikacja: 23.02.2023 14:32

POT: Polska turystyka ma słabą pozycję - potrzebuje nowej strategii

Foto: PAP, Wojtek Jargiło

Dokument ocenia sytuację turystyki krajowej i przyjazdowej na potrzeby strategii komunikacji marketingowej, która niebawem powstanie i będzie obowiązywać przez kolejne siedem lat. Nowa strategia ma pomóc w promowaniu Polski jako atrakcyjnego celu podróży.

Projekt realizowali w ubiegłym roku pracownicy POT, eksperci od marketingu turystycznego i firma Locativo - wykonawca diagnozy. W ramach prac nad dokumentem konsultowali się z przedstawicielami regionalnych i lokalnych organizacji turystycznych, zagranicznymi ośrodkami POT, przedsiębiorcami turystycznymi i przewodnikami miejskimi.

Dokument zawiera analizę "zasobów turystycznej marki Polska", jej odbiorców i otoczenia oraz wynikające z tej analizy rekomendacje dla POT i innych podmiotów z branży turystycznej.

- W analizie SWOT (akronim od angielskich słów określających elementy składowe analizy: strengths - silne strony, weaknesses - słabe strony, opportunities - szanse i threats - zagrożenia - red.) pozycja strategiczna polskiej turystyki uzyskała niestety negatywny wynik. Nad mocnymi stronami i szansami przeważyły - nieznacznie, ale jednak - zagrożenia wynikające między innymi z konfliktu zbrojnego w Ukrainie, ale także z konkurencji innych marek narodowych, głównie w aspekcie zarządzania markami i komunikacji marketingowej - mówi dyrektor zarządzająca w POT i współautorka dokumentu Teresa Buczak.

- Istotną kwestią, która wybrzmiała w tej analizie, jest pogorszenie reputacji Polski za granicą. Z jednej strony Polska postrzegana jest pozytywnie w związku pomocą niesioną Ukraińcom, ale z drugiej strony z obawy o bezpieczeństwo nie jest brana pod uwagę jako cel podróży. Wyzwaniem jest też komercjalizacja produktów turystycznych czy zmiany zachowań turystycznych, takie jak na przykład krótsze, ale częstsze wyjazdy, do których rynek musi się dostosować - dodaje.

- Wśród naszych mocnych stron wymieniłabym natomiast wysoką jakość infrastruktury, czyli głównie nowoczesną bazę noclegową i konferencyjną, a także bardzo dobrą dostępność komunikacyjną Polski. W pandemii znacznie wzrosła też skłonność Polaków do podróżowania po kraju. Widzimy w niej dużą szansę na zwiększenie popytu krajowego, na który w okresie obowiązywania poprzedniej strategii nie zwracaliśmy aż tak dużej uwagi - wyjaśnia Buczak.

Czytaj więcej

Warszawa najlepszym kierunkiem turystycznym w Europie. Trzaskowski: Mamy to!

Rekomendowane działania autorzy dokumentu zebrali w ośmiu kategoriach, dotyczących różnych aspektów prowadzenia komunikacji marketingowej w turystyce.

- Na tych ośmiu obszarach powinniśmy się w najbliższych latach skupić, realizując konkretne projekty i zadania - mówi Buczak.

- Pierwszy to zasady komunikacji turystycznej marki Polska, bez których trudno jest utrzymać jej spójność i które powinny być dostosowane do obecnych realiów, bo w warstwie komunikacyjnej świat mocno się zmienił. Drugą ważną kwestią jest efektywna komunikacja na linii POT-ROT-LOT - dołączamy do struktury zarządzania komunikacją marketingową w Polsce miasta, szczególnie metropolie, które w ostatnich latach bardzo mocno zwiększyły swoją aktywność marketingową w turystyce. Kolejny obszar działań to zarządzanie tożsamością i turystyczną reputacją marki Polska. Sposób jej komunikowania powinien zostać odświeżony między innymi w warstwie graficznej. Jeśli zaś chodzi o zarządzanie tożsamością, wiodącym elementem powinno być, wzorem innych krajów, wykorzystanie ambasadorów. Do tej pory najbardziej rozpoznawalnymi postaciami byli Lech Wałęsa czy Jan Paweł II, teraz pojawiły się nowe ikony, na przykład ze świata sportu, takie jak Robert Lewandowski czy Iga Świątek, i oni też mogą być wykorzystywani jako ambasadorzy marki Polska. Ważne miejsce w rekomendacjach zajmują również nowe technologie w komunikacji marketingowej - wylicza dyrektor.

Teresa Buczak zaznacza przy tym, że dokument powinien być traktowany jak analiza strategiczna, a nie gotowa strategia - ta bowiem dopiero powstaje.

- Dla każdego z ośmiu obszarów wskazanych w diagnozie jako kluczowe zaproponujemy konkretne działania. Na przełomie marca i kwietnia skonsultujemy nasze propozycje z przedstawicielami wszystkich środowisk turystycznych. Nowa strategia powinna być gotowa pod koniec czerwca - zapowiada Teresa Buczak.

Z „Diagnozą strategiczną dla potrzeb komunikacji marketingowej Polski w turystyce do roku 2030” można zapoznać się tutaj.

Dokument ocenia sytuację turystyki krajowej i przyjazdowej na potrzeby strategii komunikacji marketingowej, która niebawem powstanie i będzie obowiązywać przez kolejne siedem lat. Nowa strategia ma pomóc w promowaniu Polski jako atrakcyjnego celu podróży.

Projekt realizowali w ubiegłym roku pracownicy POT, eksperci od marketingu turystycznego i firma Locativo - wykonawca diagnozy. W ramach prac nad dokumentem konsultowali się z przedstawicielami regionalnych i lokalnych organizacji turystycznych, zagranicznymi ośrodkami POT, przedsiębiorcami turystycznymi i przewodnikami miejskimi.

Pozostało 89% artykułu
Nowe Trendy
Hiszpański rząd: Skrócimy tydzień pracy. Branża turystyczna: Stracimy miliardy euro
Nowe Trendy
Koncern TUI rusza na ratunek podwodnego świata Balearów. „To wspólny interes”
Nowe Trendy
Niemieckie miasto światowym hitem na lato. Turystów kręcą piłka nożna i plaże
Nowe Trendy
Ekspert radzi: Biura podróży nie mogą lekceważyć protestów przeciwko turystom
Nowe Trendy
Niemiecki rząd podniósł podatek - drożeją wycieczki. Branża turystyczna protestuje