Kiedy myślisz „Niemcy"

120 dziennikarzy i blogerów z osiemnastu krajów świata wraz z reprezentantami niemieckiej branży turystycznej wzięło udział w konferencji „Travel Destination Germany Incoming & Brand Summit" (8 - 9 grudnia) w Monachium, zorganizowanej przez Niemiecką Centralę Turystyki (DZT). Spotkanie miało miejsce w hotelu Sheraton Munich Arabellapark, a jego moderatorką była Sandra Maria Gronewald, znana dziennikarka telewizji ZDF (prowadzi m.in. codzienny program „Hallo Deutschland") i Deutsche Welle TV.

Kluczowy jest wizerunek marki

Gości powitała i wygłosiła inauguracyjne przemówienie prezes Niemieckiej Centrali Turystyki Petra Hedorfer. Podkreśliła, że 25 lat po zjednoczeniu Niemiec marka tego kraju w światowej turystyce jest bardzo silna. Kraj odwiedza rocznie około 80 milionów zagranicznych turystów. Niemcy – ze swoimi 6 tysiącami muzeów i dziesiątkami zabytków na liście dziedzictwa UNESCO – to jeden z najważniejszych kierunków turystyki kulturalnej. To także miejsce najczęściej wybierane przez młodych Europejczyków w wieku 15 - 24 lata. Tym wyborom, poza atrakcjami kulturalnymi, sprzyja natura, walory krajobrazowe i świetne warunki do uprawiania sportów, m.in. 200 tysięcy kilometrów pieszych szlaków turystycznych i 70 tysięcy kilometrów tras rowerowych.

Petra Hedorfer wyjaśniła cel spotkania w stolicy Bawarii. – Stały wzrost konsumpcji i chęć podróżowania na rynkach o największym potencjale wzrostu, czyli w Azji, Ameryce Południowej i w Europie Wschodniej z jednej strony i coraz większa konkurencja między kierunkami turystycznymi z drugiej, prowadzą do zmian w światowej geografii turystyki. W tej sytuacji wizerunek marki i odpowiednia komunikacja mają kluczowe znaczenie. Spotkanie i wymiana zdań z przedstawicielami międzynarodowych mediów z pewnością nam w tym pomoże - tłumaczyła.

Berlin i kiełbaski...

- Turystyka jest ważnym czynnikiem wzrostu w XXI wieku – mówiła także. – Tworzy miejsca pracy i dobrobyt, jednoczy ludzi na świecie.

Nie pominęła wpływu na turystykę bieżących wydarzeń politycznych, m.in. zagrożeń terrorystycznych i problemu uchodźców. Niemcy, podkreśliła, stoją wobec nowych wyzwań.

Zanim zabrał głos pierwszy prelegent, Sandra Maria Gronewald zaprosiła uczestników konferencji do zabawy: „Weźcie smartfony i napiszcie, co przychodzi wam do głowy, kiedy myślicie o Niemczech". Najczęściej powtarzały się takie hasła jak: Berlin, natura, piwo, kultura i kiełbaski. Nieco dalej w rankingu uplasowały się: piękno, zamki, wino, punktualność, przemysł i Bayern.

Pierwszy dzień konferencji dotyczył postrzegania Niemiec jako marki z różnych perspektyw. Vadim Volos, wiceprezes Consulting GfK z Nowego Jorku, przedstawił analizę postrzegania Niemiec według najnowszego raportu GfK „Nation Brands Index". Niemcy zajmują w tym raporcie drugie miejsce po Stanach Zjednoczonych. Kraje, które najwyżej oceniają Niemcy, to: Argentyna (sport), Meksyk (sport), Chiny (biznes), Brazylia (likwidacja ubóstwa) i Egipt. Kto najkrytyczniej patrzy na Niemcy w tym rankingu? Wielka Brytania, Australia, Kanada, Polska i Włochy.

W rankingu miast (City's Brand Index) Berlin zajmuje 7., a Monachium 18. miejsce. Bezwzględnie królują Paryż, Londyn i Nowy Jork (w tej kolejności). Warszawa dopiero na 38. miejscu.

BMW i piwo „Made in Germany"

Temat postrzegania marki analizował także Bill McAndrews, dyrektor ds. komunikacji BMW Group. Zwrócił uwagę, że koncern od późnych lat 60. nie zmienił sloganu reklamowego „Freude am Fahren", czyli „Radość z jazdy". Wersja angielska w BMW USA brzmi „Sheer driving pleasure". – Jeśli masz sprawdzony slogan, to wal, wal, wal! – radził McAndrews.

Firma obchodzi właśnie stulecie istnienia, są w Europie starsze marki, na przykład Mercedes-Benz czy Audi. Jednak „czasami nie jest ważne, by być pierwszym, ważne, by być najlepszym". Wieczorem dziennikarze mieli okazję odwiedzić BMW Welt i muzeum BMW, miejsce zachwycające futurystyczną architekturą. Istnieje od 1973 roku i wyrosło w tym czasie na największą atrakcję turystyczną Bawarii. Z trzema milionami odwiedzających rocznie przebiło Neuschwanstein, słynny bajkowy zamek Ludwika II Bawarskiego.

Na konferencji w Monachium nie mogło, rzecz jasna, zabraknąć tematu piwa. Franz Inselkammer, właściciel i prezes zarządu Ayinger Privatbrauerei przedstawił historię rodzinnego browaru. Recepta na sukces marki? Łączenie tradycji z nowoczesnością. Firma Aying istnieje od 1878 roku, a sam Franz Inselkammer należy już do szóstego pokolenia piwowarów wytwarzających „najlepsze piwo w Bawarii".