Neckermann chce rosnąć co roku 10 procent

W sezonie letnim najpopularniejszymi kierunkami wyjazdów organizowanych przez biuro były Egipt, Grecja, Turcja, Hiszpania i Bułgaria. Prawie połowa klientów kupowała wycieczki trwające tydzień.

Teraz firma nastawia się na sprzedaż oferty zimowej, przede wszystkim wyjazdów na narty do Austrii, Włoch, Francji, Szwajcarii i Czech. A także - co jest nowe - do Andorry i na Słowację. W sumie do wyboru jest ok. 700 hoteli i pensjonatów w 300 miejscowościach, skupionych w 50 regionach. - Mamy największy na rynku wybór wyjazdów na narty - zapewnia menadżer  produktu Dorota Ostalska.
Na zimę Neckermann wprowadził w tym roku wyjazdy autokarem w góry. - Mieliśmy o to wiele zapytań od klientów - wyjaśnia Ostalska. - Okazuje się, że ludzie nie chcą mieć problemu w postaci wielogodzinnego prowadzenia własnego samochodu, martwienia się o wysoką cenę benzyny i opłat na drogach oraz o pakowanie sprzętu narciarskiego. Wolą wygodnie dojechać pod opieką naszego pilota, a na miejscu mieć autokar, który dowozić ich będzie z hotelu na stoki - dodaje.

Neckermann chce także rozwijać turystykę dla seniorów. Do takiej decyzji przyczynił się ubiegłoroczny sukces sprzedaży wyjazdów dla osób w wieku 55+, którym do wypoczynku w Hiszpanii dopłacał rząd tego kraju. - Seniorzy wcześniej zapisywali się na listy na te wyjazdy. Dlatego w tym roku objęliśmy tym systemem inne kraje - mówi Węgierek.

Prezes Węgierek przyszedł do Neckermanna trzy miesiące temu. Czy odcisnął już jakieś piętno na ofercie firmy? Jako marketingowiec wprowadziłem nowe zasady przygotowania katalogów. Mają być maksymalnie przejrzyste, a zarazem oryginalne - mówi.

- Marketing rozumiem nie tylko jako reklamę, ale jako jak najlepsze poznanie potrzeb klientów i dostosowanie do niech oferty - deklaruje.