Agenci turystyczni: Wróciła współpraca z biurami podróży Anex Tour i Join UP!

Ogólnopolskie Stowarzyszenie Agentów Turystycznych rekomenduje swoim członkom i wszystkim agentom turystycznym współpracę z dwoma biurami podróży – Anexem Tour i Join UP! Jego oświadczenie kończy konflikt o tak zwane oferty dedykowane tych touroperatorów.

Publikacja: 21.04.2024 22:22

Agenci turystyczni: Wróciła współpraca z biurami podróży Anex Tour i Join UP!

Foto: Adobe Stock

W sobotę 6 kwietnia Ogólnopolskie Stowarzyszenie Agentów Turystycznych wydało komunikat, w którym potępiło nową praktykę na rynku sprzedaży wycieczek. Za szkodliwą uznało formę współpracy dwóch touroperatorów, Anexu Tour Poland i Join UP! Polska, z największą siecią agencyjną Wakacje.pl. Chodziło o to, że organizatorzy wyjazdów zgodzili się wyodrębnić część swoich ofert i sprzedawać je tylko przez tę sieć. Inni agenci nie mieli do niej dostępu. Nazwano to „ofertą dedykowaną”. W efekcie OSAT ogłosił, że „nie rekomenduje” współpracy ze wskazanymi biurami podróży.

Czytaj więcej

Anex Tour przeszkolił agentów turystycznych ze swojej oferty tureckiej

Touroperatorzy: Każdy agent jest ważny

W ciągu kilku dni od tego stanowiska obaj organizatorzy, a także same Wakacje.pl, ogłosili, że wycofali się z tej formy sprzedaży pakietów turystycznych. Anex i Join UP! Zadeklarowały jednocześnie, że nie jest ich intencją różnicowanie agentów, chcą wszystkich traktować tak samo.

„Każdy agent turystyczny był i jest dla nas tak samo ważny”, a „polityką naszej firmy są przede wszystkim zasady uczciwej konkurencji oraz równej dostępności oferty turystycznej dla wszystkich agentów” - zadeklarował dyrektor generalny Anex Tour Poland Ilker Adiguzel.

A trzy dni później Join UP! napisał, że „skupia się na ścisłej współpracy z agentami, z uwagą wsłuchuje się zarówno w ich opinie, jak i całego rynku turystycznego”, co wynika z jego „niezmiennej strategii działania”.

W następnym kroku zarząd OSAT-u zawiesił na swojej stronie internetowej dwa komunikaty. W pierwszym, odnoszącym się do oświadczenia Anexu, wraca „do pozytywnej rekomendacji dla Anex Tours (sic!) i liczy na to, że takie stanowisko organizatora spotka się bardzo pozytywnymi reakcjami środowiska agencyjnego. Dotychczas nasza współpraca układała się bardzo dobrze i wierzymy, że chwilowe zawirowania jedynie umocnią nasze wzajemne relacje”.

Czytaj więcej

Mistrzyni olimpijska ambasadorką turystyki aktwnej w Itace

W drugim „biorąc pod uwagę te zmiany [dotyczące stanowiska Join UP!]”, „przywraca (…) pozytywne rekomendacje dla Join Up” i deklaruje, że wierzy, że spotkają się one „z akceptacją w branży i będzie kontynuacją naszej dotychczasowej, udanej współpracy. Jesteśmy przekonani, że te adaptacje (sic!) mogą nawet umocnić nasze wzajemne relacje”.

W tytułach obu umieścił sformułowanie "wracamy do pozytywnej rekomendacji dla"... tu następuje nazwa biura.

OSAT: Wysłuchamy każdego touroperatora

- Agenci zrzeszeni w OSAT z radością przyjęli informację Anexu Tour i Join UP!, że zrezygnowali oni z tak zwanych ofert dedykowanych, dostępnych tylko dla wybranych sieci sprzedaży – mówi nam prezes OSAT Marcin Wujec. - Pozwoli to na budowanie współpracy opartej na zdrowych relacjach biznesowych.

- Jak zawsze jesteśmy też otwarci na wszelkie rozmowy ze wszystkimi organizatorami turystyki działającymi na polskim rynku. Cieszymy się, że ci dwaj touroperatorzy wsłuchali się w głos rynku i agentów turystycznych - dodaje.

W sobotę 6 kwietnia Ogólnopolskie Stowarzyszenie Agentów Turystycznych wydało komunikat, w którym potępiło nową praktykę na rynku sprzedaży wycieczek. Za szkodliwą uznało formę współpracy dwóch touroperatorów, Anexu Tour Poland i Join UP! Polska, z największą siecią agencyjną Wakacje.pl. Chodziło o to, że organizatorzy wyjazdów zgodzili się wyodrębnić część swoich ofert i sprzedawać je tylko przez tę sieć. Inni agenci nie mieli do niej dostępu. Nazwano to „ofertą dedykowaną”. W efekcie OSAT ogłosił, że „nie rekomenduje” współpracy ze wskazanymi biurami podróży.

Pozostało 83% artykułu
Biura Podróży
Za dużo turystów? Biura podróży mają z tym problem
Biura Podróży
TUI organizuje się na nowo. Cel: więcej klientów, produktów, usług i kierunków
Biura Podróży
PIT: Turystyczny Fundusz Pomocowy zamiast pożyczać pieniądze będzie je wypłacać
Biura Podróży
Prezes PIT: Ceny wycieczek mogą się dynamicznie zmieniać. Potwierdził to sąd
Biura Podróży
Fostertravel.pl: Touroperatorzy wiedzą, że mogą na nas polegać, to buduje zaufanie