Ryanair zapowiada znaczącą zmianę w polityce odprawy pasażerskiej, co dla niektórych podróżnych może oznaczać niemożność skorzystania z oferty przewoźnika, pisze portal Bristol Post.
Michael O’Leary, prezes Grupy Ryanair, zapowiedział zlikwidowanie stanowisk odprawy w ciągu najbliższych sześciu miesięcy. Wszyscy pasażerowie będą musieli zameldować się na lot za pomocą aplikacji online. Dziś można zrobić to przez internet, wówczas nie ponosi się dodatkowych opłat, albo na lotnisku, ale taka opcja to koszt 55 euro od osoby.
- Pracujemy nad tym, żeby od 1 maja wszystko odbywało się w aplikacji, nic nie będzie robione na papierze – mówi O’Leary i dodaje, że Ryanair chce pozbyć się odprawy pasażerów tak samo, jak zrobił to w wypadku stanowisk odprawy bagażowej. O'Leary jest gotowy zmodyfikować sposób działania linii tak, aby wszystkie rezerwacje i odprawy można było przeprowadzać za pośrednictwem aplikacji Ryanair.
Czytaj więcej
W zimowej siatce lotów irlandzkiego przewoźnika z Krakowa znalazły się 62 trasy, w tym dwie nowości: Mediolan-Malpensa i Triest.
Dzięki odprawie w aplikacji ceny biletów będą niższe
Prezes mówi, że nowa aplikacja pomoże zmniejszyć zapotrzebowanie na personel lotniskowy, a tym samym pomoże utrzymać niskie ceny biletów lotniczych.
- Sam nie chciałem korzystać z aplikacji, ponieważ przeraża mnie perspektywa wejścia na pokład samolotu bez kartki papieru, ale narzędzie to działa bardzo dobrze. Znajdują się w nim informacje o numerze bramki i ewentualnych opóźnieniach – wyjaśnia.
Odnosząc się do potencjalnej niechęci ze strony pasażerów do nowego systemu, mówi, że osoby, które chcą mieć kawałek papieru, to ta sama grupa demograficzna, która nie chciała przejść na internet, gdy Ryanair zrobił to jako pierwszy, żeby móc zaoferować tańsze bilety lotnicze.
O'Leary informuje, że obecnie z aplikacji korzysta 60 procent pasażerów, jego zdaniem do końca roku odsetek ten wzrośnie do 80 procent.
Na pytanie o problemy wynikające z rozładowywania się baterii w telefonach, O'Leary odpowiedział, że to nie przeszkodzi w wejściu na pokład, ponieważ pracownicy przy bramkach będą mieli zapisany dokument tożsamości i numer miejsca w samolocie pasażera. Dzięki nowym zasadom wszyscy będą jednak dostępni w aplikacji.
Czytaj więcej
Decyzją sądu w Bradze w Portugalii Ryanair musi zwrócić pasażerce opłatę pobraną za niewymiarowy bagaż podręczny wraz z odsetkami, a także koszty p...
