Rok po wszczęciu dochodzenia Urząd ds. Konkurencji i Rynku nałożył grzywnę w wysokości prawie 20 milionów euro na firmę zarządzającą sprzedażą biletów do Koloseum w Rzymie, Coop Culture, i sześciu jej operatorów – Tiqets International, GetYourGuide Deutschland, Walks LLC, Italy With Family, City Wonders i Musement – za blokowanie dostępu do biletów w podstawowej cenie – pisze portal TTG Italia.
Czytaj więcej
Włoski rząd chce sięgnąć głęboko do kieszeni turystów. Rozważa podniesienie podatku turystycznego do nawet 25 euro za noc w wypadku najdroższych no...
W wypadku CoopCulture, które było oficjalnym dystrybutorem biletów do zabytku w latach 1997–2024, mowa o 7 milionach euro.
Zawyżali ceny wstępu do Koloseum
Urząd tłumaczy, że firma działała w pełni świadomie, a jej wina polegała na tym, że nie zaniechała gromadzenia biletów wstępu za pośrednictwem botów i innych automatycznych systemów. Znaczna liczba wejściówek była łączona z wizytami edukacyjnymi, z czego przedsiębiorstwo czerpało znaczące korzyści finansowe.
To spowodowało, że klienci szukali biletów u touroperatorów i na platformach, które odsprzedawały je w połączeniu z dodatkowymi usługami (na przykład z przewodnikiem, transferem z miejsca zakwaterowania, pominięciem kolejki) i po znacznie wyższych cenach.
W ramach tego samego postępowania Urząd nałożył grzywny na sześciu touroperatorów, którzy „kupowali bilety za pomocą botów lub innych zautomatyzowanych narzędzi, co spowodowało szybką wyprzedaż biletów w cenie podstawowej na stronie CoopCulture".
Koloseum jest najczęściej odwiedzanym zabytkiem Włoch. Według dziennika ekonomicznego „Il Sole 24 Ore” dostał w zeszłym roku najwięcej pozytywnych opinii od internautów (40,7 tysiąca). Na podium znalazły się jeszcze Fontanna di Trevi (29,9 tysiąca) i Panteon (22,2 tysiąca).
