Samolot wystartował o godz. 7.50 z Okęcia jednak niedługo po starcie załoga zgłosiła, że z przyczyn technicznych zawróci. Krążąc nad Warszawą musiała jednak wypalić zapas paliwa. Rzecznik „Portów Lotniczych” (zarządcy lotniska) Piotr Rudzki powiedział, że samolot wylądował bez przeszkód o godz. 10.25.
Michał Dalba z Enter Air wyjaśnił, że maszynę sprawdzą mechanicy, a pasażerowie polecą na Wyspy Kanaryjskie jeszcze dzisiaj inną maszyną. Nie podał jaka usterka zmusiła pilotów do powrotu na lotnisko w Warszawie.
