Sprzedaż w sieci to źródło danych dla kierunków

Bloomberg

Organizacje zarządzające kierunkami turystycznymi nie mogą rezygnować z sprzedaży przez internet. To, że wiele rezerwacji odbywa się bez ich udziału, eksperci oceniają jako duży problem

Organizacje zajmujące się zarządzaniem kierunkami turystycznymi (destination management organization – DMO) typu regionalne i lokalne organizacje turystyczne nie powinny rezygnować z danych, które można pozyskać ze sprzedaży internetowej. Taką tezę głosi przewodniczący Grupy Turystyka i Podróże w Zrzeszeniu Niemieckie Startupy Bastian Kneissl, cytowany przez portal TN-Deutschland. To, że obecnie znacząca część rezerwacji usług turystycznych w odwiedzanych miejscach odbywa się bez udziału DMO, to spory problem. – Organizacje turystyczne coraz częściej tracą możliwość zdobycia danych na temat swoich klientów – mówi Kneissl. Zamiast ciągle rozmawiać z własnymi gośćmi przez pośredników typu Facebook, powinny zadbać o pozyskiwanie wartościowych danych i znów zacząć się samodzielnie kontaktować z odwiedzającymi. Źródłem informacji o nich i ich potrzebach mogą być systemy rezerwacyjne i dane uzyskane dzięki kartom turystycznym.

Ponieważ najbliżej gości są obiekty noclegowe, to właśnie one powinny znaleźć się w centrum projektu cyfryzacji. Żeby tak się stało, trzeba przeskoczyć przeszkody technologiczne. Obecnie usługodawcy opierają się na przestarzałych systemach. Aby przyspieszyć rozwój turystyki, firmy i kierunki muszą pracować na rozwiązaniach, które będą ze sobą kompatybilne. Dane powinny być przekazywane w czasie rzeczywistym i umiejętnie wykorzystane.

Mogą Ci się również spodobać

Portugalia liczy na 22 miliony turystów

Na co najmniej 22 miliony gości liczy w 2017 roku sekretarz stanu do spraw ...

TUI tracił w sierpniu markę

28 procent straciła na wartości marka TUI w sierpniu. Klienci częściej mówili o niej: ...

Fala powodziowa zabiła 11 turystów w Kalabrii

W Parku Narodowym Pollino w Kalabrii wezbrany strumień porwał kilkudziesięciu turystów. Akcja ratunkowa trwa. ...

Wizz Air uruchamia połączenie z Wrocławia do Odessy

Węgierski przewoźnik będzie latał ze stolicy Dolnego Śląska do kurortu nad Morzem Czarnym od ...

Krośnieńskie lotnisko chce być większe

Zakończyła się modernizacja cywilnego lotniska w Krośnie. Port lotniczy może przyjąć samoloty, które zabierają ...

Grupa Pingwina: Zatrzymać polskich turystów w kraju

Kampania „Korzystaj z Polski”, którą proponuje Grupa Pingwina zrzeszająca pięć ośrodków sportowo-rekreacyjnych z Małopolski, ...