Turystyczny Fundusz Gwarancyjny: Rośnie liczba klientów biur podróży

Od października zeszłego roku do końca marca tego roku wyjazd w biurach podróży kupiło 3,5 miliona klientów. To wprawdzie o 2 procent mniej niż rok wcześniej, ale wszystko wskazuje, że spadek w statystykach wynika ze zmiany przepisów, a nie z rzeczywistego rezygnowania Polaków z usług touroperatorów. Generalnie więc klientów przybyło.

Z deklaracji złożonych przez przedsiębiorców turystycznych Turystycznemu Funduszowi Gwarancyjnemu wynika, że w I kwartale 2019 roku biura podróży zawarły umowy o udział w imprezach turystycznych z 1,886 miliona podróżnych. 750 tysięcy z nich, czyli 40 procent, zdecydowało się na podróże czarterem.

Dynamika spada

Najdynamiczniej rosnącą grupą byli turyści chcący wypoczywać w krajach pozaeuropejskich i europejskich podróżujący innymi środkami transportu niż loty czarterowe – wzrost w tej kategorii wyniósł 8 procent, licząc rok do roku. W sumie liczba tych klientów w pierwszym kwartale wyniosła 350 tysięcy.

Dynamika przyrostu drugiej pod względem liczebności grupy, czyli turystów czarterowych, wyniosła 4 procent. W trzeciej grupie, ludzi wyjeżdżających z biurami podróży na wycieczki po Polsce i do krajów ościennych, TFG zanotowało spadek o 15 procent.

- Prawdopodobnie nie wynika on z mniejszego ruchu w tym segmencie, ale ze zmiany przepisów – wyjaśnia dyrektor TFG Renata Mentlewicz. - W lipcu zeszłego roku weszła w życie nowa ustawa o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych, która wyłącza spod regulacji niektóre kategorie podróżnych. Na przykład turystów jednodniowych, nie korzystających z noclegów, oraz turystów biznesowych. To oznacza, że organizatorzy nie muszą ujmować ich w deklaracjach przesyłanych do TFG. Od tamtej pory obserwujemy spadek odsetka zgłaszanych nam klientów przez biura podróży.

Już w czwartym kwartale zeszłego roku (okres wczesnej przedsprzedaży w biurach podróży wyjazdów na lato 2019 roku) widać było gwałtowny spadek dynamiki wzrostu liczby zawieranych umów przez touroperatorów. Jeśli chodzi o segment czarterów dynamika wyglądała następująco: pierwszy kwartał 2018 r. – 49 procent, II kwartał 2018 r. – 36 procent, III kwartał 2018 r. - 37 procent, IV kwartał 2018 r. - 8 procent.

- 4 procent z pierwszego kwartału tego roku może wydawać się wartością niedużą, ale warto pamiętać, że punktem odniesienia dla niej jest ogromny wzrost z tego samego okresu sprzed roku – zwraca uwagę Mentlewicz.

Jeśli policzyć dwa kwartały razem – czwarty zeszłego roku i pierwszy tego roku – średnia wzrostu dla klientów korzystających z czarterów wyniosła 6 procent. W wypadku klientów, którzy wybrali inny środek transportu niż czarter (np. tanie lub regularne linie lotnicze albo autokar plus nocleg, spakietowane przez touroperatora), ale podróżujących za granicę, było to 10 procent. A w grupie podróżnych odwiedzających Polskę lub kraje ościenne dynamika wyniosła minus 11 procent.

Czytaj też:"TFG: Co trzeci klient biur podróży poleciał czarterem".

Coraz więcej chętnych

- Warto przy tym odnotować – zwraca uwagę Mentlewicz – że rośnie też liczba przedsiębiorców rejestrujących działalność touroperatorską. Od początku tego roku przybyło ich 281. Centralna Ewidencja Organizatorów Turystyki i Przedsiębiorców Ułatwiających Nabywanie Powiązanych Usług Turystycznych liczy więc obecnie 4562 firmy. Na koniec roku 2018 było ich 4281.

W tym samym czasie Turystyczny Fundusz Gwarancyjny wystąpił do marszałków województw o wykreślenie z ewidencji czterech podmiotów. Chodziło o firmy uporczywie unikające wypełniania obowiązku składania co miesiąc deklaracji o zawartych z klientami umowach i płacenia składek na fundusz. Co ciekawe, nie ma wśród nich biura Net Holiday, które w zeszłym roku złożyło do sądu gospodarczego wniosek o upadłość. Przed zamknięciem działalności władze spółki rozliczyły się ze wszystkimi klientami, którzy wpłacili zaliczki na poczet letnich wyjazdów (zimą touroperator nie wysyłał turystów). Firma nie zalegała też ze składkami na TFG.