Anex Tour: Klient zrezygnował? Połowę kosztów rezygnacji dostanie agent

Fot. Anex Tour / Facebook

Niemiecki touroperator Anex Tour wypłaci agentom połowę kosztów rezygnacji, wynikających z odstąpienia klienta od umowy. Biuro obniżyło też wysokość zaliczki, by pobudzić popyt.

Anex Tour to niemiecki touroperator należący do tureckiej firmy o tej samej nazwie. W Niemczech działa również pod dwiema innymi markami – Bucher Reisen i Öger Tours, które wcześniej były częścią Grupy Thomas Cook. Firma specjalizuje się w wyjazdach do Turcji, ale w ofercie ma także kierunki europejskie, północnoafrykańskie i dalekie kraje.

Teraz, by pobudzić popyt, biuro obniżyło zaliczkę – przy nowych rezerwacjach klienci wpłacają tylko 10 procent ceny, wcześniej było to 20 procent – informuje niemiecki portal branży turystycznej Reisevor9. Pozostałą kwotę dopłacają na 30 dni przed wylotem. Jeśli w tym czasie sami zrezygnują z wyjazdu, pieniądze te zostają w biurze, jako koszty rezygnacji z podróży. Dotąd touroperator potrącał od 15 do 25 procent wpłaty.

CZYTAJ TEŻ: Niemieccy agenci mają 10 żądań wobec touroperatorów

Jeśli faktycznie klient zrezygnuje, agent otrzyma w ramach należnego mu wynagrodzenia połowę potrąconej kwoty. – W wypadku rezygnacji chcemy przynajmniej częściowo wynagrodzić sprzedawców za doradztwo – mówi prezes Anex Tour Murat Kizilsac.

Akcja już się rozpoczęła i potrwa do 15 grudnia. Obejmuje rezerwacje z katalogu letniego z wylotem do końca października 2021 roku włącznie. Promocja nie dotyczy jednak wyjazdów pakietowanych dynamicznie z lotami regularnymi, a także odwołanych przez touroperatora z powodu komunikatu MSZ. W tym ostatnim wypadku agenci nie otrzymują żadnego wynagrodzenia.

ZOBACZ TAKŻE: Niemieccy agenci ocenili covidową współpracę z biurami podróży

Tagi:

Mogą Ci się również spodobać

Antalya kończy sezon dużymi spadkami

Prawie 3,3 miliona gości wypoczywało w tym roku na tureckiej riwierze – to o ...

Zwiedzanie w Turcji będzie droższe. Rząd zapowiedział podwyżkę

Wraz z rozpoczęciem nowego sezonu letniego, od 1 maja, w Turcji skoczą ceny biletów ...

Morawiecki: Otwieramy stoki i hotele. Te drugie na 50 procent

Od 12 lutego otworzymy hotele, ale tylko 50 procent miejsc w nich będzie mogła ...

Anglicy szturmują Turcję, Tunezję i Maroko

Mniejsze hotele w Turcji, także bez all inclusive, odkrywanie Afryki Północnej i więcej wakacji ...

Lotnisko w Kuala Lumpur wolne od trującego gazu

Lotnisko w Kuala Lumpur, gdzie 13 lutego gazem bojowym VX zabity został Kim Dzong ...

Dramatyczny apel. „Ruch turystyczny nie przekłada się na wzrost zachorowań”

W obronie przedsiębiorców z branż obsługujących zimową turystykę i całych miejscowości, które żyją z ...