Biura podróży: Linie lotnicze muszą oddać nasze pieniądze

Są ciągle linie lotnicze, które nie oddają pieniędzy biurom podróży i agentom IATA, a co za tym idzie uderzają w cały biznes turystyczny – pisze ECTAA, organizacja zrzeszająca 70 tysięcy europejskich biur podróży i agentów turystycznych.

Publikacja: 23.02.2021 11:28

Biura podróży: Linie lotnicze muszą oddać nasze pieniądze

Foto: Prezes ECTAA Paweł Niewiadomski. Fot. PIT

Organizacja Związków Biur Podróży Unii Europejskiej (ECTAA) wydała komunikat prasowy, w którym zwraca uwagę opinii publicznej na problem, jaki uderza w cały łańcuch turystycznych firm. Jak pisze organizacja zrzeszająca w sumie około 70 tysięcy biur podróży i agentów turystycznych, w tym agentów IATA, mimo że pandemia trwa już rok wiele linii lotniczych nie zwróciło klientom, w tym organizatorom turystyki, pieniędzy za bilety na loty, które odwołały z powodu pandemii lub ograniczeń administracyjnych. Jedne odwlekają rozliczenie, inne wręcz ignorują konieczność ich przeprowadzenia.

Jak pisze ECTAA, dzieje się tak, mimo że wiele z nich uzyskało pomoc publiczną swoich rządów.

CZYTAJ TEŻ: ECTAA: Vouchery uratowały europejskie biura podróży

ECTAA przypomina, że zwracała na ten problem uwagę Komisji Europejskiej, ale nic to nie dało.

Nie zwracając pieniędzy organizatorom i agentom linie lotnicze wpychają je w kłopoty i powodują, że naruszony zostaje cały łańcuch turystycznych usług. Touroperatorzy bez tych pieniędzy nie mogą rozliczyć się ze swoimi kontrahentami i klientami końcowymi. Wszyscy przez to cierpią.

Niestety, w europejskich przepisach brakuje skutecznych mechanizmów wyegzekwowania należności od przewoźników lotniczych, a tam gdzie są, rządy poszczególnych krajów nie kwapią się do ich zastosowania – wskazuje ECTAA.

„Nie możemy akceptować sytuacji, w której niektóre linie lotnicze odmawiają dokonywania zwrotów kosztów biurom podróży, a co za tym idzie, ich klientom. Spychanie strat na konsumentów, to ogromny błąd z punktu widzenia konkurencyjności i ochrony praw konsumentów. To się musi zmienić” – podsumowuje cytowany w komunikacie prezes ECTAA Paweł Niewiadomski.

WARTO: TO BYŁ ROK… Niewiadomski: Rok się skończył, problemy turystyki zostały

Organizacja Związków Biur Podróży Unii Europejskiej (ECTAA) wydała komunikat prasowy, w którym zwraca uwagę opinii publicznej na problem, jaki uderza w cały łańcuch turystycznych firm. Jak pisze organizacja zrzeszająca w sumie około 70 tysięcy biur podróży i agentów turystycznych, w tym agentów IATA, mimo że pandemia trwa już rok wiele linii lotniczych nie zwróciło klientom, w tym organizatorom turystyki, pieniędzy za bilety na loty, które odwołały z powodu pandemii lub ograniczeń administracyjnych. Jedne odwlekają rozliczenie, inne wręcz ignorują konieczność ich przeprowadzenia.

Zanim Wyjedziesz
Wielkie Muzeum Egipskie otwarte. Na razie na próbę
Materiał Promocyjny
Z kartą Simplicity można zyskać nawet 1100 zł, w tym do 500 zł już przed świętami
Biura Podróży
Agenci turystyczni powinni zdawać egzaminy. „Za dużo w tym zawodzie amatorów”
Biura Podróży
Spadek cen w biurach podróży hamuje. Grecja wygrywa pojedynek z Turcją
Materiał Promocyjny
Strategia T-Mobile Polska zakładająca budowę sieci o najlepszej jakości przynosi efekty
Biura Podróży
Itaka kończy sezon 2024 i otwiera sezon 2025 - szkolenia i nagrody dla sprzedawców i pracowników