Komisja Europejska: Klienci biur podróży i linii lotniczych muszą mieć więcej praw

Trzecia kwestia obejmuje imprezy zorganizowane – Komisja chce, aby zaliczki wpłacane na imprezy turystyczne w momencie rezerwacji nie mogły przekroczyć 25 procent ceny. Pozostałą część klient wpłacałby do 28 dni przed wyjazdem.

Bruksela pochyla się również nad kwestią zwrotu zaliczek w formie bonów – jeżeli klient zdecyduje się taki bon przyjąć, ale nie wykorzysta go przed upływem okresu ważności, automatycznie dostanie wpłaconą gotówkę. Bony będą objęte też ochroną na wypadek ogłoszenia przez firmę niewypłacalności.

Czytaj więcej

Popularne Trendy

Branża turystyczna ma zadania dla nowego rządu. "Przydałby się bon turystyczny"

Ulgi finansowe dla biur podróży, ożywienie krajowej turystyki z pomocą bonu turystycznego, wsparc...

Urzędnicy brukselscy są za utrzymaniem prawa do otrzymania przez klienta pieniędzy w ciągu 14 dni.

Państwa mają więcej kontrolować przedsiębiorców turystycznych

Komisja proponuje także utworzenie „wspólnej europejskiej przestrzeni danych dotyczących mobilności”, która ułatwi dostęp do informacji o transporcie i ich wymianę zarówno na poziomie przedsiębiorców, jak i pasażerów.

Proponowane zmiany mają zachęcić państwa członkowskie do monitorowania kwestii związanych z podróżami, a nie tylko do reagowania na skargi. Jeżeli propozycja zostanie uchwalona, Komisja będzie mogła zwrócić się do państw Unii Europejskiej o przeprowadzenie dochodzenia i podjęcie w razie potrzeby działań.