The European Travela Agents and Tour Operators Associations (ECTAA), największe w Europie stowarzyszenie zrzeszające krajowe organizacje reprezentujące agentów turystycznych i biura podróży, wystosowało komunikat w sprawie prac, jakie prowadzi Komisja Europejska, szykując rewizję Dyrektywy o imprezach turystycznych. Komisja nie ukrywa, że po doświadczeniach kryzysu wywołanego pandemią chce zaostrzyć przepisy regulujące działalność organizatorów podróży, tak by jeszcze silniej chronić interesy ich klientów. W tym rozważa zniesienie obecnego systemu pobierania przez biura podróży zaliczek na poczet imprez turystycznych. W praktyce oznaczałoby to, że biura podróży musiałby wykładać z góry pieniądze za klientów.
Czytaj więcej
Sześć dużych organizacji branży turystycznej reprezentujących setki tysięcy firm zaapelowało do rządów na świecie o niezamykanie granic. Takie działania nie są skuteczne w zwalczaniu pandemii, są za to bardzo szkodliwe dla gospodarek - piszą.
Branża turystyczna nie pierwszy raz wskazuje, że zniszczyłoby to wiele firm na rynku turystyki zorganizowanej i zarzuca Komisji Europejskiej, że nie planuje stosować tej samej zasady do relacji łączących klientów z liniami lotniczymi. Linie lotnicze sprzedają bilety pobierając całą cenę od razu, czasem wiele miesięcy przed lotem. Jeśli biuro podróży kupi bilety dla swoich klientów, nie ma gwarancji, ze nie straci pieniędzy, kiedy linia lotnicza zbankrutuje. Linie lotnicze nie są bowiem zobowiązane do zapewnienia swoim klientom ochrony finansowej, jaką są gwarancje w wypadku touroperatorów.
W komunikacie z 29 listopada ECTAA pisze wprost "Organizatorów turystyki martwi, że Komisji Europejskiej brakuje ambicji, aby dokonać przeglądu przepisów chroniących konsumentów w całym łańcuchu usług turystycznych".
"Wprawdzie Komisja Europejska podejmuje konsultacje w związku z rewizją dyrektywy w sprawie imprez turystycznych i zwiększeniem zakresu praw pasażerów, ale rozważane rozwiązania pokazują, że ograniczenia nakładane na biura podróży nie są podobne do tych nakładanych na linie lotnicze".
