Turecki hotelarz jak detektyw

Filip Frydrykiewicz

Tureccy hotelarze zainstalują więcej kamer w swoich obiektach i zatrudnią pracowników z detektywistycznymi umiejętnościami. W ten sposób chcą się bronić przed fałszywymi reklamacjami

W fałszywych reklamacjach głównie dotyczących zatruć pokarmowych i mających wyłudzić odszkodowanie celują goście z Wielkiej Brytanii. W zeszłym roku było głośno o nich, gdy samodzielnie lub za pośrednictwem firm prawniczych skarżyli hiszpańskich hotelarzy. Według brytyjskiej organizacji branżowej ABTA, w 2017 roku liczba takich reklamacji wzrosła o 434 procent w porównaniu z 2016 rokiem.

W walkę z tym procederem zaangażowali się zarówno najwięksi touroperatorzy, między innymi TUI i Thomas Cook, jak i politycy. Przed składaniem fałszywych reklamacji ostrzegał nawet brytyjski MSZ, niektórzy oszuści zostali skazani na wysokie odszkodowania na rzecz biur podróży, od których próbowali wymusić pieniądze.

Obecnie przed problemem, z którym borykali się Hiszpanie, uchronić się chcą Turcy. Jak podaje rosyjskie Stowarzyszenie Biur Podróży Ator na swoim portalu, tureccy hotelarze współpracujący z rynkiem brytyjskim chcą wzmocnić monitoring i zamontować kamery w miejscach publicznych. Mowa o restauracjach, lobby i basenach. Dodatkowo hotele oferujące wyżywienie w formie all inclusive chcą zatrudniać do działów obsługi reklamacji osoby o umiejętnościach detektywistycznych. Ich zadaniem będzie przeprowadzenie na własną rękę dochodzenia, czy skargi są zasadne.

Tagi:

Mogą Ci się również spodobać

Sydney najgorętsze od 1939 roku

47,3 stopnia Celsjusza zanotowano w Sydney. To najwyższa temperatura w tym mieście od 79 ...

Greccy hotelarze przeceniają puste pokoje

O kilka procent wzrosła liczba rezerwacji wyjazdów do Grecji w największych niemieckich biurach podróży. ...

Neckermann zmienia umowy z agentami turystycznymi

Upraszczamy i ułatwiamy pracę agenta – mówi prezes biura podróży Neckermann Podróże Maciej Nykiel ...

Wakacyjny szok cenowy

Gdy zaczyna się lato, wszyscy marzymy o tym, aby gdzieś wyjechać. Wtedy jednak pojawiają ...

Lublinowi przybędzie hotel ibis Styles

Otwarcie obiektu przy alei Solidarności 7 nieopodal Starego Miasta planowane jest na październik. Inspiracją ...

Fałszywy alarm pożarowy na Heathrow

Lotnisko Heathrow i duży londyński dworzec kolejowy Euston zostały dziś ewakuowane przez straż pożarną ...