Turecki hotelarz jak detektyw

Filip Frydrykiewicz

Tureccy hotelarze zainstalują więcej kamer w swoich obiektach i zatrudnią pracowników z detektywistycznymi umiejętnościami. W ten sposób chcą się bronić przed fałszywymi reklamacjami

W fałszywych reklamacjach głównie dotyczących zatruć pokarmowych i mających wyłudzić odszkodowanie celują goście z Wielkiej Brytanii. W zeszłym roku było głośno o nich, gdy samodzielnie lub za pośrednictwem firm prawniczych skarżyli hiszpańskich hotelarzy. Według brytyjskiej organizacji branżowej ABTA, w 2017 roku liczba takich reklamacji wzrosła o 434 procent w porównaniu z 2016 rokiem.

W walkę z tym procederem zaangażowali się zarówno najwięksi touroperatorzy, między innymi TUI i Thomas Cook, jak i politycy. Przed składaniem fałszywych reklamacji ostrzegał nawet brytyjski MSZ, niektórzy oszuści zostali skazani na wysokie odszkodowania na rzecz biur podróży, od których próbowali wymusić pieniądze.

Obecnie przed problemem, z którym borykali się Hiszpanie, uchronić się chcą Turcy. Jak podaje rosyjskie Stowarzyszenie Biur Podróży Ator na swoim portalu, tureccy hotelarze współpracujący z rynkiem brytyjskim chcą wzmocnić monitoring i zamontować kamery w miejscach publicznych. Mowa o restauracjach, lobby i basenach. Dodatkowo hotele oferujące wyżywienie w formie all inclusive chcą zatrudniać do działów obsługi reklamacji osoby o umiejętnościach detektywistycznych. Ich zadaniem będzie przeprowadzenie na własną rękę dochodzenia, czy skargi są zasadne.

Tagi:

Mogą Ci się również spodobać

Touroperatorzy 2019 – Itaka dziesiąty raz największa

Najwięcej klientów i przychodów miała Itaka, najwięcej zarobił Tui Poland, a najszybciej rósł Best ...

Betlej: Sierpień przegonił lipiec

Dobre nastroje konsumentów, fatalna pogoda w Polsce i gwałtowna przecena wyjazdów do Turcji – ...

Bułgaria: Drastyczne naruszenia praw klientów

W bułgarskich restauracjach i barach, szczególnie na czarnomorskim wybrzeżu, dochodzi do drastycznego naruszania praw ...

Turystyka w rękach Jarosława Gowina?

Jarosław Gowin, lider partii Porozumienie zapowiedział na antenie TVP Info, że po rekonstrukcji rządu ...

Chiny zakazują „niecywilizowanych zachowań” w metrze

Władze Chin walczą ze złym zachowaniem w metrze. Uchwaliły szereg zakazów. Państwowy dziennik „China ...

Z tkaniną dwuosnowową przez Podlasie

Na Podlasiu powstał szlak turystyczny „Tkanina wątku i osnowy”. Będzie promował tradycyjne tkactwo. Znalazły ...