Turecki hotelarz jak detektyw

Filip Frydrykiewicz

Tureccy hotelarze zainstalują więcej kamer w swoich obiektach i zatrudnią pracowników z detektywistycznymi umiejętnościami. W ten sposób chcą się bronić przed fałszywymi reklamacjami

W fałszywych reklamacjach głównie dotyczących zatruć pokarmowych i mających wyłudzić odszkodowanie celują goście z Wielkiej Brytanii. W zeszłym roku było głośno o nich, gdy samodzielnie lub za pośrednictwem firm prawniczych skarżyli hiszpańskich hotelarzy. Według brytyjskiej organizacji branżowej ABTA, w 2017 roku liczba takich reklamacji wzrosła o 434 procent w porównaniu z 2016 rokiem.

W walkę z tym procederem zaangażowali się zarówno najwięksi touroperatorzy, między innymi TUI i Thomas Cook, jak i politycy. Przed składaniem fałszywych reklamacji ostrzegał nawet brytyjski MSZ, niektórzy oszuści zostali skazani na wysokie odszkodowania na rzecz biur podróży, od których próbowali wymusić pieniądze.

Obecnie przed problemem, z którym borykali się Hiszpanie, uchronić się chcą Turcy. Jak podaje rosyjskie Stowarzyszenie Biur Podróży Ator na swoim portalu, tureccy hotelarze współpracujący z rynkiem brytyjskim chcą wzmocnić monitoring i zamontować kamery w miejscach publicznych. Mowa o restauracjach, lobby i basenach. Dodatkowo hotele oferujące wyżywienie w formie all inclusive chcą zatrudniać do działów obsługi reklamacji osoby o umiejętnościach detektywistycznych. Ich zadaniem będzie przeprowadzenie na własną rękę dochodzenia, czy skargi są zasadne.

Tagi:

Mogą Ci się również spodobać

Oferty Seeplaces.com już w MerlinX

Agenci korzystający z systemu rezerwacyjnego MerlinX mogą oferować już swoim klientom wycieczki lokalne i ...

Wrocławskie lotnisko – 68 kierunków na lato

Samoloty z Wrocławia będą latały w tym sezonie na 68 trasach, w tym 7 ...

Marka hotelowa Mövenpick wkracza do Polski

Pięciogwiazdkowy hotel Mövenpick powstanie w Kołobrzegu. Będzie to pierwszy obiekt tej luksusowej, szwajcarskiej marki ...

Polacy wolą wyjeżdżać często i tanio

Prawie połowa z podróżnych, którzy w ciągu ostatnich 12 miesięcy latali samolotem, wydała na ...

Mouzenidis ma człowieka na południu

Były agent turystyczny z Chorzowa, Mateusz Ignacy, został przedstawicielem regionalnym biura podróży Mouzenidis Travel ...

Wakacje u szczęśliwych sąsiadów

Aby poczuć atmosferę miejsc odwiedzanych przez piękną policjantkę Sagę Norén i inspektora Martina Rohde’a, ...