Touroperatorzy: Czy po pandemii klienci nadal będą wybierać droższe wycieczki?

W czasie pandemii klienci akceptowali wyższe ceny wyjazdów. Teraz touroperatorzy zadają sobie pytanie, czy był to jedynie moment w historii, czy trend, który zostanie na dłużej.

Publikacja: 19.11.2021 09:12

Klienci poznali zalety lepszego standardu i jakości obsługi i doceniają je - mówią niemieccy tourope

Klienci poznali zalety lepszego standardu i jakości obsługi i doceniają je - mówią niemieccy touroperatorzy

Foto: AFP, Laura Morosoli

O tym, że w minionym sezonie letnim klienci chętniej niż zazwyczaj wydawali pieniądze na lepszej jakości oferty, biura podróży mówiły niejednokrotnie. Trend wyraźnie zaznaczył się nie tylko w Polsce, ale też w innych krajach na świecie. Teraz branża zastanawia się, czy było to jednorazowe zdarzenie, czy może jednak głębsza tendencja, która utrzyma się również w kolejnych latach.

Niemiecki portal i magazyn branży turystycznej „Touristik Aktuell” zapytał o to kilku wiodących touroperatorów. TUI odpowiada, że w dalszym ciągu widzi zainteresowanie droższymi wycieczkami, które obejmują większy zakres usług. Takie podróże klienci tego biura podróży kupują zarówno na bieżący sezon zimowy, jak i na kolejny letni, twierdzi szef sprzedaży w TUI Deutschland Hubert Kluske.

Czytaj więcej

Lufthansa: Przed pandemią bilety były za tanie. To się skończy

W podobnym tonie wypowiada się dyrektor produktu w DER Touristik Sven Schikarsky. - Klienci poznali zalety lepszego standardu i wyższej jakości obsługi i doceniają je - twierdzi. W FTI również widać większe zainteresowanie tego typu produktem, szczególnie pobytami w hotelach pięciogwiazdkowych, ale prezes Grupy FTI Ralph Schiller jest zdania, że trend ten nieco osłabnie, kiedy podróżowanie będzie bardziej dostępne niż obecnie.

Ciekawość budzi jeszcze inna kwestia - jak będą kształtować się ceny wycieczek zorganizowanych. W Niemczech wszystko wskazuje na to, że czasy wielkich rabatów minęły, a za wyjazd w ferie jesienne trzeba było zapłacić mniej więcej tyle, ile przed wybuchem pandemii. Zdaniem dyrektora Schauinsland-Reisen Andreasa Rüttgersa wszystko zależy też od sytuacji na innych rynkach, w szczególności brytyjskim i w Europie Wschodniej.

Czytaj więcej

Traveldata: Wakacje za rok średnio droższe o 17 złotych

Duzi niemieccy touroperatorzy nie nastawiają się jednak na wojnę cenową. Schikarsky nie spodziewa się, by do niej doszło i ma nadzieję, że branża będzie działać rozsądnie.

O tym, że w minionym sezonie letnim klienci chętniej niż zazwyczaj wydawali pieniądze na lepszej jakości oferty, biura podróży mówiły niejednokrotnie. Trend wyraźnie zaznaczył się nie tylko w Polsce, ale też w innych krajach na świecie. Teraz branża zastanawia się, czy było to jednorazowe zdarzenie, czy może jednak głębsza tendencja, która utrzyma się również w kolejnych latach.

Niemiecki portal i magazyn branży turystycznej „Touristik Aktuell” zapytał o to kilku wiodących touroperatorów. TUI odpowiada, że w dalszym ciągu widzi zainteresowanie droższymi wycieczkami, które obejmują większy zakres usług. Takie podróże klienci tego biura podróży kupują zarówno na bieżący sezon zimowy, jak i na kolejny letni, twierdzi szef sprzedaży w TUI Deutschland Hubert Kluske.

Zanim Wyjedziesz
Wielkie Muzeum Egipskie otwarte. Na razie na próbę
Biura Podróży
Stowarzyszenie Konferencje i Kongresy w Polsce ma nowy, dziewięcioosobowy zarząd
Biura Podróży
Rząd będzie deregulował turystykę. Zielone światło dla projektu biur podróży
Biura Podróży
Wycieczki zorganizowane? Młodzi turyści lubią je bardziej niż starsi. "Widzą więcej"
Materiał Partnera
Konieczność transformacji energetycznej i rola samorządów
Biura Podróży
Ceny wakacji w Grecji, Turcji i Bułgarii wspięły się na nowe szczyty