Co piąte biuro agencyjne, które wzięło udział w ankiecie niemieckiego portalu branży turystycznej Counter vor-9 pobiera opłatę serwisową przy rezerwacji wycieczek zorganizowanych. W sumie uczestników było około 500.
Jak się okazuje, agenci najczęściej pobierają opłaty przy rezerwacji lotów - tak robi 71 procent respondentów.
56 procent nalicza opłatę za pomoc przy załatwianiu formalności i wypełnianiu formularzy wymaganych przez organizatorów rejsów wycieczkowych.
Z kolei 43 procent uczestników sondażu pobiera opłatę za rezerwację dodatkowych usług, takich jak odprawa online, rezerwacja miejsc, posiłki w czasie lotu, dodatkowy bagaż i tym podobne.
Jeśli wycieczka jest bardziej złożona i wymaga bardziej skomplikowanego działania, dodatkowe pieniądze za obsługę dolicza wówczas 30 procent agentów, natomiast 22 procent robi tak również przy rezerwacji hoteli.