Pasażerowie samolotów boją się turbulencji, ale jest coś, czego nie lubią jeszcze bardziej

Co powoduje największy dyskomfort podczas podróży samolotem? Takie pytanie zadała w ankiecie firma Bounce. Stworzyła też listę linii lotniczych, które najlepiej dbają o dobre samopoczucie pasażerów.

Publikacja: 14.05.2025 06:00

Pasażerowie samolotów boją się turbulencji, ale jest coś, czego nie lubią jeszcze bardziej

Foto: Adobe Stock

Firma Bounce, która prowadzi sieć przechowalni bagażu, stworzyła listę czynników wywołujących największy stres i dyskomfort podczas podroży samolotem. Na potrzeby tego rankingu przepytała 2 tysiące pasażerów.

Najwięcej ankietowanych wskazało krzyczące dzieci jako pierwsze źródło stresu i niepokoju. Wyprzedziły one nawet turbulencje, które uplasowały się na drugim miejscu. Ostatnie miejsce na podium zajęli głośni pasażerowie wokół.

10 czynników wywołujących niepokój podczas lotu

1. Krzyczące dzieci - 51,6 procent wskazań

2. Turbulencje - 51,5 procent

3. Głośni ludzie wokół - 46,7 procent

4. Opóźnienia - 40,3 procent

5. Śmierdzące toalety - 39,8 procent

6. Nieprzyjazny personel pokładowy - 34,7 procent

7. Przepełnione przejścia - 33,9 procent

8. Losowo przydzielone miejsca - 28,1 procent

9. Zbyt gorąca lub zimna kabina pasażerska - 25,8 procent

10. Oblegane toalety - 25,7 procent

Zaraz za pierwszą dziesiątką znalazły się serwowanie zbyt dużej ilości alkoholu (stresuje to zwłaszcza starszych pasażerów), natarczywa załoga próbująca sprzedać artykuły i jedzenie o silnym zapachu.

Foto: bounce.com

Czytaj więcej

Linie lotnicze Emirates gotowe do obsługi pasażerów z autyzmem. Mają na to certyfikat

Najmniej stresu w Singapore Airlines

Bounce zbadał również, które linie lotnicze najbardziej dbają o komfort psychiczny pasażerów. Pod uwagę wziął takie kryteria jak bezpieczeństwo, odległość między siedzeniami czy usługi dostępne na pokładzie. Najlepiej pod tym względem wypadają Singapore Airlines z ogólną oceną 8,94 na 10.

„Jedną z wyróżniających cech jest szerokość siedzeń w klasie ekonomicznej wynosząca 47 centymetrów - najwięcej spośród 10 najlepszych przewoźników. Singapore Airlines nie oferują wprawdzie programu wsparcia dla nerwowych pasażerów, ale zapewniają specjalną playlistę z dźwiękami natury i kojącą muzyką instrumentalną do odtwarzania w czasie lotu” - czytamy w recenzji.

Drugie miejsce przypadło liniom lotniczym Korean Air (8,82), chwalonym za duży odstęp między siedzeniami w klasie ekonomicznej (ponad 82 centymetry) i bezpieczeństwo.

Trzecie miejsce zajęły Cathay Pacific (8,57), które oferują wygodne siedzenia i playlistę relaksacyjną, a ponadto współpracują z firmą Headspace, która świadczy usługi doradztwa w zakresie zdrowia psychicznego i organizuje sesje medytacyjne pod okiem specjalisty.

W pierwszej dziesiątce znalazły się też Japan Airlines, Qatar Airways, easyJet, Virgin Australia, Virgin Atlantic, British Airways i Swiss.

Foto: bounce.com

Foto: bounce.com

Czytaj więcej

Wizz Air ulepsza obsługę klienta. Zatrudnił polskojęzycznych konsultantów

Co może sprawić, że podróż lotnicza będzie bardziej komfortowa? - zapytał Bounce ankietowanych. Ich zdaniem najważniejsza jest przyjazna załoga. Na kolejnych miejscach znalazły się możliwość wyboru miejsca, ciekawa rozrywka pokładowa, miejsce do stania z dala od siedzenia, fotele wyposażone w gniazda zasilania (do ładowania telefonów, tabletów, laptopów itp.), wiele opcji posiłków, dostępność wi-fi, zestaw przydatnych rzeczy (przybory toaletowe, maski na oczy, zatyczki do uszu itp.), słuchawki z redukcją szumów, poduszki i koce oraz specjalne programy relaksacyjne w menu rozrywki pokładowej.

U niektórych osób strach przed lataniem jest tak silny, że całkowicie unikają one samolotów. Tacy pasażerowie mogą skorzystać z programów wsparcia, oferowanych przez niektóre linie lotnicze (choć niezbyt szeroko reklamowanych), które pomagają przezwyciężyć lęk, takich jak Fearless Flyer easyJeta czy Flying Without Fear od Virgin Atlantic.

Foto: bounce.com

Jak złagodzić stres podczas podróży samolotem?

- Planuj z wyprzedzeniem, aby mieć spokój ducha. Wiedza, czego się spodziewać, może zmniejszyć stres. Wybierz linię lotniczą znaną z płynnych lotów i dobrej obsługi klienta. Przyjdź wcześniej, aby uniknąć pośpiechu w ostatniej chwili i wybierz miejsce, w którym czujesz się najbardziej komfortowo - niektórzy wolą miejsca przy oknie, podczas gdy inni przy przejściu, aby móc się swobodnie poruszać - radzi dyrektor generalny i założyciel Bounce Cody Candee.

- Stosuj techniki relaksacyjne. Pomóc mogą ćwiczenia oddechowe, medytacja, uspokajająca muzyka lub podcasty. Zajmij się czymś. Kluczem jest zaangażowanie umysłu. Wgraj do tabletu filmy, książki lub puzzle. Jeśli turbulencje wywołują u ciebie niepokój, myśl o nich jak o wybojach na drodze, a nie o oznakach niebezpieczeństwa. W razie potrzeby porozmawiaj z załogą. Stewardzi są przeszkoleni w pomaganiu niespokojnym pasażerom. Daj im znać, jeśli jesteś zdenerwowany, a oni mogą ci uspokoić się - dodaje Cody Candee.

Czytaj więcej

Raport IATA: Samoloty najbezpieczniejsze. Wypadki lotnicze niezwykle rzadkie

Firma Bounce, która prowadzi sieć przechowalni bagażu, stworzyła listę czynników wywołujących największy stres i dyskomfort podczas podroży samolotem. Na potrzeby tego rankingu przepytała 2 tysiące pasażerów.

Najwięcej ankietowanych wskazało krzyczące dzieci jako pierwsze źródło stresu i niepokoju. Wyprzedziły one nawet turbulencje, które uplasowały się na drugim miejscu. Ostatnie miejsce na podium zajęli głośni pasażerowie wokół.

Pozostało jeszcze 91% artykułu
Zanim Wyjedziesz
Wielkie Muzeum Egipskie otwarte. Na razie na próbę
Linie Lotnicze
Polityka Donalda Trumpa najmocniej uderza w tanie linie lotnicze
Linie Lotnicze
Wizz Air przyspiesza loty na nowych trasach. Zamiast zimą, poleci już latem
Linie Lotnicze
Rekordowe wyniki Emirates. „Najbardziej dochodowa linia lotnicza na świecie”
Linie Lotnicze
Wizz Air ulepsza obsługę klienta. Zatrudnił polskojęzycznych konsultantów