Uroczyste ogłoszenie wyników nastąpiło 14 marca, podczas gali towarzyszącej targom EXPO Terminali Pasażerskich w Amsterdamie. Ranking powstał w oparciu o 13,82 miliona kwestionariuszy, które wypełnili pasażerowie korzystający z poszczególnych lotnisk. Badanie przeprowadzano od lipca 2016 roku do lutego 2017 roku. Objęło ono pasażerów 105 nacji, którzy korzystali choć z jednego lotniska z 550 zgłoszonych do konkursu. Wśród kryteriów branych pod uwagę w czasie głosowania oceniane były m.in. szybkość odprawy i odbioru bagażu, sprawność transferu, możliwość zakupów, procedury bezpieczeństwa i imigracyjne.