Zrównoważona turystyka w hotelach się opłaca. Zarabiają więcej

Firma analizująca rynek turystyczny, przyjrzała się bliżej cenom noclegów w hotelach, które prowadzą politykę zrównoważonego rozwoju i porównała z tymi, które takich praktyk nie stosują. Potwierdziło się, że certyfikaty pozwalają zarobić więcej, średnio o 5 procent.

Publikacja: 04.12.2023 10:05

Zrównoważona turystyka w hotelach się opłaca. Zarabiają więcej

Foto: Adobe Stock

Mabrian Technologies pod lupę wziął hiszpańskie hotele o kategorii trzech, czterech i pięciu gwiazdek. W sumie zbadał dane z 14 tysięcy obiektów dostępnych przez portale takie jak Booking.com czy TripAdvisor. Analizy prowadził między kwietniem a wrześniem tego roku. W ich ramach sprawdził ceny zakwaterowania hoteli z ekologicznymi certyfikatami, a także poziom zadowolenia gości i zestawił z takimi samymi danymi dla obiektów, które żadnych ekologicznych zaświadczeń nie posiadają.

Raport ujawnił, że w Hiszpanii tylko 32 procent hoteli ma certyfikat potwierdzający realizację polityki zrównoważonego rozwoju, a tylko 6 procent z nich prezentuje zaświadczenie potwierdzone przez zewnętrzną jednostkę certyfikującą. Pozostałe prowadzą działania proekologiczne - portale sprawdzają to samodzielnie i w zależności od poziomu zaangażowania przyznają brązowe, srebrne i złote odznaczenia.

77 procent hoteli trzygwiazdkowych nie ma żadnego certyfikatu, nie jest też nastawione proekologicznie. W wypadku obiektów czterogwiazdkowych wskaźnik ten wynosi 47 procent, a pięciogwiazdkowych - 32 procent.

Czytaj więcej

W greckich hotelach brakuje ludzi do pracy. Część pokojów stoi przez to pustych

Analiza średnich cen i poziomu satysfakcji klientów pokazuje, że jeśli hotele nie mają certyfikatu zewnętrznego ani przyznanego przez portal, to osiągają słabsze wyniki w obu obszarach. Te, które takimi dokumentami mogą się pochwalić, sprzedają swoje usługi o 5 procent drożej i mają o 15 procent wyższe wskaźniki satysfakcji klientów.

Mabrian zauważył też, że stosunek ceny do satysfakcji w obiektach trzygwiazdkowych jest najwyższy przy średnim poziomie certyfikatu, czyli srebrnym, w czterogwiazdkowych najlepiej sprawdza się poziom wyższy średni lub złoto-srebrny, w pięciogwiazdkowych najbardziej doceniane są zaświadczenia wydane przez zewnętrzne firmy. W wypadku luksusowych hoteli, które mają ceniony certyfikat od niezależnej instytucji, widać wysoki zwrot z inwestycji - na każde wydane na ten cel 1 euro przypada 145 euro w przychodach.

- Zrównoważony rozwój to główny temat dyskutowany na wszystkich forach turystycznych - mówi Carlos Cendra, dyrektor marketingu i komunikacji w Mabrianie. - Niestety w dalszym ciągu firmy traktują wysiłki na rzecz ekologii raczej jako wydatki niż inwestycje. To dlatego tak ważne jest, by zacząć mierzyć rentowność i korzyści, które wypływają ze zrównoważonego rozwoju dla hotelarstwa i zmienić postrzeganie - dodaje.

Mabrian Technologies pod lupę wziął hiszpańskie hotele o kategorii trzech, czterech i pięciu gwiazdek. W sumie zbadał dane z 14 tysięcy obiektów dostępnych przez portale takie jak Booking.com czy TripAdvisor. Analizy prowadził między kwietniem a wrześniem tego roku. W ich ramach sprawdził ceny zakwaterowania hoteli z ekologicznymi certyfikatami, a także poziom zadowolenia gości i zestawił z takimi samymi danymi dla obiektów, które żadnych ekologicznych zaświadczeń nie posiadają.

Pozostało 81% artykułu
Hotele
Rośnie obłożenie hoteli i rosną ceny za noclegi. Hotelarze czekają już na wakacje
Hotele
Kryzys w relacjach hotelarzy z touroperatorami? Pomoże kodeks dobrych praktyk
Hotele
Gheorghe Cristescu odwołany ze stanowiska prezesa Polskiego Holdingu Hotelowego
Hotele
Polscy hotelarze namawiają turystów: Rezerwujcie noclegi u nas, nie u pośredników
Akcje Specjalne
Dekarbonizacja gospodarki bez wodoru będzie bardzo trudna
Hotele
Wielkie inwestycje hotelowe w Hiszpanii. „Mogą zwiastować rekordowy rok”
Materiał Promocyjny
Sztuczna inteligencja może być wykorzystywana w każdej branży