Zrównoważona turystyka w hotelach się opłaca. Zarabiają więcej

Firma analizująca rynek turystyczny, przyjrzała się bliżej cenom noclegów w hotelach, które prowadzą politykę zrównoważonego rozwoju i porównała z tymi, które takich praktyk nie stosują. Potwierdziło się, że certyfikaty pozwalają zarobić więcej, średnio o 5 procent.

Publikacja: 04.12.2023 10:05

Zrównoważona turystyka w hotelach się opłaca. Zarabiają więcej

Foto: Adobe Stock

Mabrian Technologies pod lupę wziął hiszpańskie hotele o kategorii trzech, czterech i pięciu gwiazdek. W sumie zbadał dane z 14 tysięcy obiektów dostępnych przez portale takie jak Booking.com czy TripAdvisor. Analizy prowadził między kwietniem a wrześniem tego roku. W ich ramach sprawdził ceny zakwaterowania hoteli z ekologicznymi certyfikatami, a także poziom zadowolenia gości i zestawił z takimi samymi danymi dla obiektów, które żadnych ekologicznych zaświadczeń nie posiadają.

Raport ujawnił, że w Hiszpanii tylko 32 procent hoteli ma certyfikat potwierdzający realizację polityki zrównoważonego rozwoju, a tylko 6 procent z nich prezentuje zaświadczenie potwierdzone przez zewnętrzną jednostkę certyfikującą. Pozostałe prowadzą działania proekologiczne - portale sprawdzają to samodzielnie i w zależności od poziomu zaangażowania przyznają brązowe, srebrne i złote odznaczenia.

77 procent hoteli trzygwiazdkowych nie ma żadnego certyfikatu, nie jest też nastawione proekologicznie. W wypadku obiektów czterogwiazdkowych wskaźnik ten wynosi 47 procent, a pięciogwiazdkowych - 32 procent.

Czytaj więcej

W greckich hotelach brakuje ludzi do pracy. Część pokojów stoi przez to pustych

Analiza średnich cen i poziomu satysfakcji klientów pokazuje, że jeśli hotele nie mają certyfikatu zewnętrznego ani przyznanego przez portal, to osiągają słabsze wyniki w obu obszarach. Te, które takimi dokumentami mogą się pochwalić, sprzedają swoje usługi o 5 procent drożej i mają o 15 procent wyższe wskaźniki satysfakcji klientów.

Mabrian zauważył też, że stosunek ceny do satysfakcji w obiektach trzygwiazdkowych jest najwyższy przy średnim poziomie certyfikatu, czyli srebrnym, w czterogwiazdkowych najlepiej sprawdza się poziom wyższy średni lub złoto-srebrny, w pięciogwiazdkowych najbardziej doceniane są zaświadczenia wydane przez zewnętrzne firmy. W wypadku luksusowych hoteli, które mają ceniony certyfikat od niezależnej instytucji, widać wysoki zwrot z inwestycji - na każde wydane na ten cel 1 euro przypada 145 euro w przychodach.

- Zrównoważony rozwój to główny temat dyskutowany na wszystkich forach turystycznych - mówi Carlos Cendra, dyrektor marketingu i komunikacji w Mabrianie. - Niestety w dalszym ciągu firmy traktują wysiłki na rzecz ekologii raczej jako wydatki niż inwestycje. To dlatego tak ważne jest, by zacząć mierzyć rentowność i korzyści, które wypływają ze zrównoważonego rozwoju dla hotelarstwa i zmienić postrzeganie - dodaje.

Mabrian Technologies pod lupę wziął hiszpańskie hotele o kategorii trzech, czterech i pięciu gwiazdek. W sumie zbadał dane z 14 tysięcy obiektów dostępnych przez portale takie jak Booking.com czy TripAdvisor. Analizy prowadził między kwietniem a wrześniem tego roku. W ich ramach sprawdził ceny zakwaterowania hoteli z ekologicznymi certyfikatami, a także poziom zadowolenia gości i zestawił z takimi samymi danymi dla obiektów, które żadnych ekologicznych zaświadczeń nie posiadają.

Pozostało 81% artykułu
Zanim Wyjedziesz
Wielkie Muzeum Egipskie otwarte. Na razie na próbę
Hotele
Hotelarze oceniają, że październik był stabilny, ale listopad zapowiada się słabo
Hotele
Booking.com narzeka na koszty. Będzie zwalniał pracowników
Hotele
Grecka Grupa Mitsis zainwestuje ćwierć miliarda euro w odnowienie swoich hoteli
Materiał Promocyjny
Klimat a portfele: Czy koszty transformacji zniechęcą Europejczyków?
Hotele
Prezes HOTREC: Atutem europejskiego hotelarstwa są tradycja i gościnność. Warto się ich trzymać