UFG: Ruszyły wypłaty za odwołane wyjazdy

Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny rozpoczął zwracanie pieniędzy wpłaconych przez podróżnych na imprezy turystyczne odwołane z powodu pandemii.

Publikacja: 10.11.2020 13:29

UFG: Ruszyły wypłaty za odwołane wyjazdy

Foto: Fot. Filip Frydrykiewicz

Pierwsza transza, która już trafiła na konta klientów biur podróży to 3 miliony złotych. UFG zapowiada, że w kolejnych dniach uruchomi kolejne przelewy na kolejnych kilkadziesiąt milionów złotych.

Jednocześnie informuje, że „w dużej części” wniosków złożonych przez podróżnych i organizatorów są liczne rozbieżności. Ich wyjaśnienie spowoduje opóźnienie wypłacania pieniędzy. Nieoficjalnie dowiedzieliśmy się, że poprawy wymaga co piąty wniosek.

CZYTAJ TEŻ: Traveldata: Tydzień stabilnych cen w biurach podróży

Przypomnijmy (czytaj: „Zwroty dla klientów biur podróży – walka trwa do ostatniego dnia„), że dotąd do UFG swoje roszczenia zgłosiło 75 tysięcy klientów biur podróży, a biura podróży – konieczne jest zgłoszenie tej samej umowy przez dwie strony – zarejestrowały w systemie 73 tysiące umów ze swoimi klientami. UFG może dać zielone światło do wypłacenia przez Bank Gospodarstwa Domowego pieniędzy, tylko kiedy dane od obu podmiotów zgadzają się ze sobą. Chodzi między innymi o wyeliminowanie możliwości oszustwa.

Suma zgłoszonych dotąd roszczeń klientów opiewa na 232 miliony złotych, a suma zgłoszeń touroperatorów na 222 miliony złotych. Jak szacuje członek zarządu UFG Marek Niechciał, odpowiedzialny za Turystyczny Fundusz Gwarancyjny (działa w strukturze UFG), w sumie wypłaty sięgną około 260 milionów złotych. Skarb państwa zarezerwował na ten cel 300 milionów złotych.

-Najczęstsze rozbieżności to różnice w datach zawarcia umowy, różne kwoty podawane jako kwoty do zwrotu, niewłaściwa pisownia nazwisk z polskimi znakami diaktrytycznymi, zaokrąglanie kwot, błędy w numerach PESEL. Zdarzało się również kilkukrotne złożenie tych samych wniosków przez przedsiębiorców turystycznych czy składanie wniosków dotyczących klientów, którzy ostatecznie nie zdecydowali się na wycofanie pieniędzy, a także składanie wniosków z konta podróżnego innego niż podróżny, który zawarł umowę czy podanie błędnego numeru rachunku do zwrotu – wylicza rzecznik UFG Damian Ziąber.

ZOBACZ RÓWNIEŻ: Brytyjscy turyści czekają na miliard funtów

Jak dodaje, chociaż wiele z tych rozbieżności udaje się wyjaśniać na bieżąco, UFG informuje, że mając na uwadze skalę błędów i zakres korekt, które muszą być wykonane, okres ich weryfikowania może zostać przedłużony do czterech miesięcy. Ziąber zapewnia też, że UFG zaangażował już dodatkowe osoby i środki, aby szybko poprowadzić ten proces, „aczkolwiek może okazać się, że w wypadku części wniosków niezbędne będzie ich ponowne złożenie”. – Termin czterech miesięcy został wskazany w ustawie regulującej zwrot środków wpłaconych za imprezy turystyczne odwołane z powodu pandemii w razie konieczności przeprowadzenia dodatkowego postępowania wyjaśniającego. Liczony jest od daty otrzymania przez Fundusz późniejszego z wniosków podróżnego albo organizatora – podkreśla Ziąber.

Fundusz informuje również, że wypłaty z pozostałych wniosków będą odbywać się cały czas, dlatego podróżni powinni sprawdzać stan swoich kont i statusu wniosku w portalu www.tfg.ufg.pl. Roszczenia można zgłaszać do końca roku.

WIĘCEJ: Za kilka dni ruszy Turystyczny Fundusz Zwrotów. Na pieniądze czekać może nawet 100 tysięcy klientów

Pierwsza transza, która już trafiła na konta klientów biur podróży to 3 miliony złotych. UFG zapowiada, że w kolejnych dniach uruchomi kolejne przelewy na kolejnych kilkadziesiąt milionów złotych.

Jednocześnie informuje, że „w dużej części” wniosków złożonych przez podróżnych i organizatorów są liczne rozbieżności. Ich wyjaśnienie spowoduje opóźnienie wypłacania pieniędzy. Nieoficjalnie dowiedzieliśmy się, że poprawy wymaga co piąty wniosek.

Pozostało 86% artykułu
Zanim Wyjedziesz
Wielkie Muzeum Egipskie otwarte. Na razie na próbę
Biura Podróży
Stowarzyszenie Organizatorów Incentive Travel wspomogło dzieci w Sudanie Południowym
Biura Podróży
Prezes TUI: Polska wzorem naszego przyszłego sukcesu w Europie Wschodniej
Biura Podróży
Ceny w biurach podróży znieruchomiały. Ale tylko pozornie. Duże różnice w górę i w dół
Materiał Promocyjny
Jak budować współpracę między samorządem, biznesem i nauką?
Biura Podróży
TUI zamówił w Enterze samoloty na dwa sezony. W planach ma nowy kurort w Egipcie