Organizacja zrzeszająca hotele, Hotelstars Union (HSU), poinformowała, że od 1 stycznia 2020 roku obowiązywać będzie nowy system oceny obiektów oparty na 250 kryteriach. Stosować go mają jednak tylko członkowie HSU. Telewizja Ntv podaje na swojej stronie internetowej, że katalog wspomnianych zasad ma być opracowany do października tego roku i obowiązywać do 2025 roku. Kraje członkowskie będą miały czas na wdrożenie go do 1 stycznia 2021 roku.
Prezes HSU Jens Zimmer Christensen mówił w maju tego roku, że nowy system klasyfikacyjny to wynik prac nad uproszczeniem kryteriów, zwiększeniem elastyczności i przejrzystości. Eksperci uwzględnili w nim nowoczesne koncepcje, według których działają nowo powstające hotele, jednocześnie chroniąc obiekty tradycyjne, gdzie dużą wagę przykłada się do zakresu świadczonych usług.
Czytaj też: „Egipt na nowo ocenia hotele”.
Audytorzy mają oceniać, nie tylko opierając się na twardych danych, ale też analizować, czy wymogi kryjące się za poszczególnymi wskazaniami są realizowane w inny sposób. Eksperci wezmą pod uwagę między innymi poziom cyfryzacji usług, stosowanie praktyk zrównoważonego rozwoju i stopień innowacji. Na przykład hotele, które zapewniają stacje do ładowania samochodów czy responsywne strony internetowe mogą dostać więcej punktów.
Do Hotelstars Union należą Austria, Belgia, Czechy, Dania, Estonia, Niemcy, Grecja, Węgry, Łotwa, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Słowenia, Szwecja i Szwajcaria. Polska, ale też Francja i Hiszpania mają status obserwatorów.
