Petycja ma zmienić unijną dyrektywę turystyczną

„W sytuacji wystąpienia siły wyższej klienci powinni ponosić część kosztów wynikających z odwołania wyjazdu” – domagają się trzy niemieckie biura podróży, które wystosowały petycję w tej sprawie do Komisji Europejskiej.

Publikacja: 25.09.2020 02:20

Petycja ma zmienić unijną dyrektywę turystyczną

Foto: Fot. AFP

Kryzys wywołany przez pandemię koronawirusa ujawnił niedoskonałości dyrektywy unijnej o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych (2015/2302). Wielu problemów dostarcza zapis, zgodnie z którym w wypadku odwołania wycieczki organizator wyjazdu musi zwrócić turyście wpłacone pieniądze w ciągu 14 dni. Ponieważ biura podróży nie mają tych środków – przekazują kontrahentom (hotelom, liniom lotniczym, firmom przewozowym), trudno im zebrać odpowiednią kwotę w tak krótkim czasie. W Polsce udało się ten obowiązek odroczyć o 180 dni – polscy touroperatorzy zaczęli już lub zaczną w najbliższych dniach wypłacać pieniądze.

Przedstawicielki trzech niemieckich biur podróży Daniela Köster z Genuss Touren, Stefanie Köpf z Perfect Round Golfreisen Weltweit i Jasmin Hornung z Travel Junkies nie godzą się na takie przepisy, dlatego napisały petycję do Komisji Europejskiej, w której domagają się ich zmiany.

CZYTAJ TEŻ: Branża turystyczna: Ograniczanie podróży szkodzi całej gospodarce

„Światowa branża turystyczna znalazła się z powodu pandemii covidu-19 i wynikających z niej ograniczeń w podróżowaniu w sytuacji zagrażającej jej istnieniu” – piszą autorki. Dalej argumentują, że położenie branży pogarsza jeszcze dyrektywa unijna, a z jej powodu niektórzy touroperatorzy specjaliści już musieli zamknąć swoje firmy. Wielkie korporacje otrzymują wsparcie od rządu, a w przyszłości same będą kształtować rynek i dyktować ceny. „Żądamy, by klienci w wypadku odwołania imprezy na skutek siły wyższej przejęli część opłat wynikających z anulowania” – dodają. Autorki przypominają, że obecnie podstawą do bezpłatnego odwołania podróży są ostrzeżenia MSZ.

Petycja została opublikowana w internecie (TU) 8 września – od tego czasu podpisało się pod nią ponad 3 tysiące osób. Inicjatorki akcji przypominają, że z podobnym pomysłem wystąpił wcześniej prawnik specjalizujący się w sprawach branży turystycznej Ernst Führichm, który napisał list otwarty do niemieckiego Ministerstwa Sprawiedliwości. Jego zdaniem w wypadku pandemii turyści powinni płacić połowę kosztów rezygnacji. Jest to możliwe do zrealizowania, ponieważ dzisiejsi podróżni wiedzą, z jakim ryzykiem zdrowotnym wiąże się zakup wyjazdu krajowego lub zagranicznego.

ZOBACZ TAKŻE: Niemieckie biura podróży: Po kryzysie branża musi się zmienić

Petycja została przygotowana w kilku językach – poza niemieckim, także po polsku, angielsku, portugalsku, włosku, niderlandzku, hiszpańsku, francusku i węgiersku.

Kryzys wywołany przez pandemię koronawirusa ujawnił niedoskonałości dyrektywy unijnej o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych (2015/2302). Wielu problemów dostarcza zapis, zgodnie z którym w wypadku odwołania wycieczki organizator wyjazdu musi zwrócić turyście wpłacone pieniądze w ciągu 14 dni. Ponieważ biura podróży nie mają tych środków – przekazują kontrahentom (hotelom, liniom lotniczym, firmom przewozowym), trudno im zebrać odpowiednią kwotę w tak krótkim czasie. W Polsce udało się ten obowiązek odroczyć o 180 dni – polscy touroperatorzy zaczęli już lub zaczną w najbliższych dniach wypłacać pieniądze.

Biura Podróży
Korekta cen w biurach podróży. Wakacje tanieją, a najbardziej te w Turcji
Biura Podróży
Rainbow sprzedał prawie 23 procent więcej wakacji. Najmocniej rośnie Tunezja
Biura Podróży
Wierzyciele upadłego giganta turystycznego dostaną pieniądze. Czekali pięć lat
Biura Podróży
Nasz raport. Samolotem na wakacje – tam dolecisz czarterem z Polski
Materiał Promocyjny
Mazda CX-5 – wszystko, co dobre, ma swój koniec
Biura Podróży
Tydzień podwyżek w biurach podróży. Cena Grecji przebiła kolejną barierę
Materiał Promocyjny
Branża bankowa gorszy okres ma za sobą