Itaka cofa wypowiedzenie Wakacje.pl. "Dajemy sobie szansę"

Największe polskie biuro podróży, Itaka, i największy agent turystyczny, Wakacje.pl, porozumiały się co do dalszej współpracy. - Mamy zapewnienie poprawy niektórych sytuacji newralgicznych - mówi wiceprezes Itaki Piotr Henicz.

Publikacja: 21.10.2024 13:27

- Dajemy sobie szansę - mówi Piotr Henicz, wiceprezes biura podróży Itaka

- Dajemy sobie szansę - mówi Piotr Henicz, wiceprezes biura podróży Itaka

Foto: Itaka

Touroperator wypowiedział agentowi umowę na progu sezonu letniego. Zgodnie z warunkami kontraktu, strony miały się rozstać do końca lipca. Później jednak doszły do wniosku, że mogą jeszcze współpracować do końca października. Teraz ogłosiły, że spędzą razem kolejny sezon.

- Przez ostatnie miesiące dużo rozmawialiśmy o naszych relacjach i oczekiwaniach – mówi wiceprezes Itaki Piotr Henicz. - Mamy zapewnienie Wakacje.pl poprawy pewnych newralgicznych sytuacji – dodaje enigmatycznie i zastrzega, że nie chce rozwijać tematu. - Dajemy sobie szansę - mówi.

Czytaj więcej

Itaka razy 200, a wkrótce nawet 203

Współpraca Itaki z Wakacje.pl nie układała się po myśli touroperatora

Henicz już w kwietniu ogłosił, że jest rozczarowany współpracą z Wakacje.pl. Wskazał na kilka powodów – wchodzenie agenta w rolę touroperatora, nakłanianie niektórych biur podróży do oferowania za jego pośrednictwem "ofert dedykowanych”, czyli specjalnie przygotowanych dla jego klientów, a niedostępnych w innych kanałach dystrybucji, a także agresywny podbój rynku przez powiększanie sieci salonów, nawet kosztem partnera. Henicz wskazywał też, że partner zaniedbuje go, nie wspierając należycie sprzedaży wyjazdów, na których mu zależy szczególnie.

Zastrzeżenia Itaki zbiegły się w czasie z oświadczeniem Ogólnopolskiego Stowarzyszenia Agentów Turystycznych na temat nieuczciwych praktyk niektórych touroperatorów w postaci owych „ofert dedykowanych”.

W maju Itaka wypowiedziała umowę Wakacje.pl. Ponieważ jednak strony obowiązywał trzymiesięczny okres wygaszania współpracy, w tym czasie podmioty podjęły rozmowy ostatniej szansy. Jak widać przyniosły one porozumienie.

Teraz Itaka wycofała wypowiedzenie, umowa nadal obowiązuje i nie ma określonego terminu zakończenia. - Będziemy monitorować realizację naszych ustaleń, a na to trzeba czasu – wyjaśnia Piotr Henicz.

Czytaj więcej

Itaka ma nową gwarancję ubezpieczeniową. Największą w historii

Wakacje.pl potwierdzają porozumienie z Itaką

„Potwierdzamy, że umowa między Wakacje.pl a biurem podróży Itaka została przedłużona, co oznacza, że oferta Itaki jest dostępna za pośrednictwem portalu wakacje.pl oraz w sieci salonów franczyzowych” - to stanowisko firmy, jakie uzyskaliśmy w odpowiedzi na nasze pytanie o komentarz agenta turystycznego.

Itaka to największe polskie biuro podróży, w tym roku obsłuży w kraju ponad 1,1 miliona turystów, a jego obroty sięgną 4 miliardów złotych.

Wakacje.pl jest z kolei największym agentem turystycznym. Sprzedaje wycieczki przez internet, a także w 330 punktach tradycyjnych. Ze sprawozdania spółki dla Krajowego Rejestru Sądowego wynika, że jej wpływy ze sprzedaży usług turystycznych wyniosły w zeszłym roku 273,1 miliona złotych (58,7 procent wzrostu), a zysk netto 65,2 miliona złotych.

Czytaj więcej

Ranking biur podróży 2024. Dwaj liderzy na czele - Itaka Holdings i TUI Poland

Touroperator wypowiedział agentowi umowę na progu sezonu letniego. Zgodnie z warunkami kontraktu, strony miały się rozstać do końca lipca. Później jednak doszły do wniosku, że mogą jeszcze współpracować do końca października. Teraz ogłosiły, że spędzą razem kolejny sezon.

- Przez ostatnie miesiące dużo rozmawialiśmy o naszych relacjach i oczekiwaniach – mówi wiceprezes Itaki Piotr Henicz. - Mamy zapewnienie Wakacje.pl poprawy pewnych newralgicznych sytuacji – dodaje enigmatycznie i zastrzega, że nie chce rozwijać tematu. - Dajemy sobie szansę - mówi.

Pozostało 85% artykułu
Zanim Wyjedziesz
Wielkie Muzeum Egipskie otwarte. Na razie na próbę
Biura Podróży
Rainbow wysłał mamy zastępcze na tureckie wakacje
Biura Podróży
W biurach podróży: Grecja i Bułgaria tanieją, Egipt drożeje, a Turcja co tydzień zmienia kurs
Biura Podróży
Maciej Nykiel: Nekera ma pięć lat i jest już touroperatorem kompleksowym
Materiał Promocyjny
Big data pomaga budować skuteczne strategie
Biura Podróży
Startuje nowa południowoamerykańska trasa biura podróży Rainbow
Materiał Promocyjny
Seat to historia i doświadczenie, Cupra to nowoczesność i emocje