Touroperator wypowiedział agentowi umowę na progu sezonu letniego. Zgodnie z warunkami kontraktu, strony miały się rozstać do końca lipca. Później jednak doszły do wniosku, że mogą jeszcze współpracować do końca października. Teraz ogłosiły, że spędzą razem kolejny sezon.
- Przez ostatnie miesiące dużo rozmawialiśmy o naszych relacjach i oczekiwaniach – mówi wiceprezes Itaki Piotr Henicz. - Mamy zapewnienie Wakacje.pl poprawy pewnych newralgicznych sytuacji – dodaje enigmatycznie i zastrzega, że nie chce rozwijać tematu. - Dajemy sobie szansę - mówi.
Czytaj więcej
Itaka, największe polskie biuro podróży, otworzyła 200. salon firmowy. Nowy punkt sprzedaży wycieczek znajduje się w Gliwicach, w Parku Handlowym A...
Współpraca Itaki z Wakacje.pl nie układała się po myśli touroperatora
Henicz już w kwietniu ogłosił, że jest rozczarowany współpracą z Wakacje.pl. Wskazał na kilka powodów – wchodzenie agenta w rolę touroperatora, nakłanianie niektórych biur podróży do oferowania za jego pośrednictwem "ofert dedykowanych”, czyli specjalnie przygotowanych dla jego klientów, a niedostępnych w innych kanałach dystrybucji, a także agresywny podbój rynku przez powiększanie sieci salonów, nawet kosztem partnera. Henicz wskazywał też, że partner zaniedbuje go, nie wspierając należycie sprzedaży wyjazdów, na których mu zależy szczególnie.
Zastrzeżenia Itaki zbiegły się w czasie z oświadczeniem Ogólnopolskiego Stowarzyszenia Agentów Turystycznych na temat nieuczciwych praktyk niektórych touroperatorów w postaci owych „ofert dedykowanych”.
W maju Itaka wypowiedziała umowę Wakacje.pl. Ponieważ jednak strony obowiązywał trzymiesięczny okres wygaszania współpracy, w tym czasie podmioty podjęły rozmowy ostatniej szansy. Jak widać przyniosły one porozumienie.
Teraz Itaka wycofała wypowiedzenie, umowa nadal obowiązuje i nie ma określonego terminu zakończenia. - Będziemy monitorować realizację naszych ustaleń, a na to trzeba czasu – wyjaśnia Piotr Henicz.
Czytaj więcej
Największe polskie biuro podróży, Itaka, przygotowało sobie nową, wyższą gwarancję ubezpieczeniową na sezon turystyczny 2024/2025.
Wakacje.pl potwierdzają porozumienie z Itaką
„Potwierdzamy, że umowa między Wakacje.pl a biurem podróży Itaka została przedłużona, co oznacza, że oferta Itaki jest dostępna za pośrednictwem portalu wakacje.pl oraz w sieci salonów franczyzowych” - to stanowisko firmy, jakie uzyskaliśmy w odpowiedzi na nasze pytanie o komentarz agenta turystycznego.
Itaka to największe polskie biuro podróży, w tym roku obsłuży w kraju ponad 1,1 miliona turystów, a jego obroty sięgną 4 miliardów złotych.
Wakacje.pl jest z kolei największym agentem turystycznym. Sprzedaje wycieczki przez internet, a także w 330 punktach tradycyjnych. Ze sprawozdania spółki dla Krajowego Rejestru Sądowego wynika, że jej wpływy ze sprzedaży usług turystycznych wyniosły w zeszłym roku 273,1 miliona złotych (58,7 procent wzrostu), a zysk netto 65,2 miliona złotych.
Czytaj więcej
TUI Poland, Itaka i Rainbow to trzy największe w Polsce biura podróży, jeśli uszeregować je według wielkości przychodów. Jeśli zaś mierzyć rangę to...
