Tajemniczy klienci ocenią cypryjskie hotele

Fot. Pixabay

Ministerstwo Turystyki Cypru ogłosiło, że będzie prowadzić inspekcje w hotelach. Jakość usług mają zbadać wynajęci tajemniczy klienci.

Ministerstwo Turystyki Cypru od powstania w styczniu tego roku opiera strategię rozwoju sektora na podnoszeniu jakości usług i pozyskiwaniu bardziej wymagających gości. W ostatnich latach zmiany przeszła na przykład Ayia Napa – pojawiło się tam wiele hoteli i restauracji na wysokim poziomie.

Jak donosi portal Cyprus Mail, jednym z pomysłów ministra turystyki na poprawę wizerunku i konkurencyjności Cypru jest kontrola w hotelach, którą przeprowadzą specjalnie wynajęci tajemniczy klienci. Obiekty ocenią oni w oparciu o wcześniej określone kryteria.

CZYTAJ TEŻ: Minister turystyki Cypru spotka się z touroperatorami

Suma punktów będzie podstawą do przyznania odpowiedniej liczby gwiazdek. W ten sposób hotele zostaną skategoryzowane, a ocena będzie ważna przez trzy lata. Jeśli wyniki audytu będą niezadowalające (ponad 15 procent negatywnych not), ministerstwo zabierze gwiazdkę lub więcej. Kontrole mają ruszyć w lutym. Ministerstwo szacuje, że koszt tej operacji wyniesie około 300 tysięcy euro.

Ostatni raport nieistniejącej już Cypryjskiej Organizacji Turystycznej (została wchłonięta przez Ministerstwo Turystyki) wskazuje, że pod koniec zeszłego roku tylko 24 procent hoteli (59 z 243) miało licencje ważne na 2018 rok. 76 procent hoteli i 38 procent centrów rekreacyjnych działało bez licencji, bo nie spełniało przepisowych wymagań. Zgodnie z nowymi przepisami mają pięć lat na uzyskanie niezbędnych zgód, takich jak pozwolenie na budowę.

ZOBACZ TAKŻE: Cypr potrzebuje lepszej promocji

We wrześniu Cypr odwiedziło rekordowe 524,7 tysiąca gości, dla porównania – przed rokiem było ich 520,1 tysiąca.

Tagi:

Mogą Ci się również spodobać

Rząd chce walczyć z białymi plamami na transportowej mapie Polski

Przez ostatnie kilkanaście lat w Polsce ubyło 588 kilometrów szlaków kolejowych i 40 procent ...

Small Planet otworzył bazę w Kolonii-Bonn

Small Planet Airlines ma kolejną bazę w Niemczech. Od 30 kwietnia linia stacjonuje jeden ...

70 przewoźników wjechało na platformę SuperPKS

Neobus, PKS Poznań, PKS Łosice, Telesfor, PKS Głogów, PKS Kamienna Góra, NKA Kruszwica, PKS ...

Nie ma zgody Komisji Europejskiej na obowiązkowe vouchery

Komisja Europejska nie zgodziła się na wprowadzenie obowiązkowych voucherów dla pasażerów linii lotniczych, o ...

AccorHotels partnerem hoteli Rixos

Połowę udziałów w nowej spółce joint-venture otrzyma AccorHotels w ramach partnerstwa strategicznego z luksusową ...

Katastrofa na lotnisku w Katmandu – co najmniej 50 zabitych

Co najmniej 50 osób zginęło, a 23 zostały ranne w katastrofie samolotu, który rozbił ...