W listopadzie zeszłego roku Booking Holdings, amerykańska spółka macierzysta Booking.com, zapowiedziała redukcję zatrudnienia. Taką informację upubliczniła wtedy Amerykańska Komisja Papierów Wartościowych i Giełd (SEC). Wówczas jednak nie podano żadnych szczegółów planowanej akcji. Booking Holdings zatrudnia łącznie około 23,6 tysiąca ludzi, z czego 13 tysięcy pracuje w spółce–córce Booking.com z siedzibą w Amsterdamie.
Czytaj więcej
Stowarzyszenia hotelarzy z całej Europy przygotowują się do złożenia pozwu zbiorowego przeciwko B...
Wielkie zwolnienia w Booking.com
Z informacji potwierdzonych w tym tygodniu przez rzecznika Booking.com holenderskiemu portalowi NU.nl wynika, że firma planuje zwolnienie około tysiąca pracowników na całym świecie, z czego kilkaset etatów ma zniknąć w samej Holandii. Jak podaje portal, zwolnienia obejmą m.in. działy technologiczne i wsparcia klienta.
Jednocześnie – przypominają media – Booking.com mierzy się z poważnym kryzysem zaufania wśród klientów. Holenderskie Stowarzyszenie Konsumentów (Consumentenbond) i Fundacja ds. Roszczeń Konsumenckich (CCC) złożyły w sądzie pozew zbiorowy, oskarżając platformę o wieloletnie stosowanie praktyk podnoszących sztucznie ceny noclegów, między innymi przez tak zwane klauzule parytetowe i przez wprowadzające w błąd reklamy („został tylko 1 pokój”, „promocja tylko dziś”).
„Konsumenci od lat płacą za dużo za pokoje hotelowe. Przeprowadziliśmy dochodzenie, które wykazało, że Booking.com narusza zasady konkurencji i prawa konsumentów” – twierdzi prezes CCC Bert Heikens, cytowany w komunikacie prasowym.
